La semana pasada, estaba tomando un tinto en un café del Poblado cuando escuché una conversación que me hizo dar un salto mental. Dos personas, claramente dueñas de un instituto de idiomas, estaban discutiendo sobre cómo atraer más estudiantes. Uno decía: ‘Hay que hacer más flyers’. El otro respondía: ‘No, mejor invertimos en ese influencer de Instagram que tiene muchos seguidores’. Me costó no interrumpirlos y gritarles: ‘¡Están haciendo todo mal!’.
Pero, ¿por qué estaba tan seguro de que estaban cometiendo un error? Porque vi el resultado de esas mismas estrategias en otro instituto de idiomas, al que llamaremos ‘Lenguas Felices’. Este lugar tenía una página web que parecía diseñada en 2005, un blog que no actualizaba desde la época de Uribe, y una estrategia de redes sociales que básicamente consistía en publicar fotos de sus aulas vacías. ¿El resultado? Cero leads, cero estudiantes nuevos, y un agujero financiero que se tragó todo su presupuesto de marketing.
Por qué tu web parece un cementerio
Si tu página web parece un lugar donde van a morir las esperanzas de tus posibles estudiantes, entonces tienes un problema grave. No es solo que sea visualmente obsoleta (aunque eso ya es un pecado capital), es que no está diseñada para convertir. ¿Qué significa convertir? Significa que alguien entra, ve lo que ofreces, y piensa: ‘¡Quiero estudiar aquí!’. Pero ¿cómo lograr eso?
Primero, olvídate de las fotos genéricas de personas sonriendo frente a un pizarrón. Eso no inspira a nadie. ¿Qué tal si muestras testimonios reales de estudiantes que han mejorado su inglés y ahora trabajan en empresas internacionales? ¿O un video donde se vea cómo es un día típico en tu instituto? La gente quiere sentir, no solo ver.
El influencer no es la solución
Volviendo a la conversación en el café, la idea de contratar a un influencer solo porque tiene muchos seguidores es como tratar de matar una mosca con un cañón. Sí, puede funcionar, pero ¿a qué costo? Y más importante, ¿estás seguro de que su audiencia está interesada en aprender idiomas?
El otro día, un cliente me dijo: ‘Pero es que este influencer tiene 100 mil seguidores’. Y yo le contesté: ‘¿Y cuántos de esos seguidores están buscando aprender inglés?’. El silencio fue elocuente. Si vas a invertir en influencer marketing, asegúrate de que su audiencia sea relevante para tu negocio. De lo contrario, estarás tirando el dinero por la ventana.
El contenido que nadie quiere leer
Aquí hay otra cosa que me saca de quicio: los blogs que solo hablan de cómo aprender inglés es importante. ¡Ya lo sabemos! ¿Pero sabes qué no sabemos? Cuáles son los errores más comunes en inglés que cometen los habitantes de Medellín, o cómo superar el miedo a hablar en público en otro idioma. Ese es el tipo de contenido que genera tráfico, engagement y, lo más importante, leads.
Un caso que me encanta es el de ‘Idiomas Express’, un instituto que decidió hacer un blog sobre los errores más comunes en inglés que cometen los paisas. ¿El resultado? Un montón de personas compartieron sus artículos, porque se sentían identificados. Y, adivina qué, muchas de esas personas terminaron matriculándose en sus cursos.
El email marketing que nadie abre
Si tu estrategia de email marketing consiste en enviar correos con el asunto ‘¡Aprende inglés ya!’, entonces estás perdiendo el tiempo. La gente no abre esos correos porque saben que son spam. ¿Qué tal si pruebas algo más creativo, como ‘Los 5 errores en inglés que te están haciendo quedar mal en tu trabajo’?
Un cliente, ‘Lenguas Vivas’, decidió hacer una campaña de email marketing donde cada correo tenía un consejo práctico para mejorar el inglés. ¿El resultado? Una tasa de apertura del 40%, y un montón de personas interesadas en sus cursos. La clave es ofrecer valor, no solo promocionar tu instituto.
Conclusion: No copies, innova
Si hay algo que he aprendido es que copiar lo que hacen los demás no te llevará a ningún lado. Para destacar en el saturado mercado de los institutos de idiomas en Medellín, tienes que innovar. Piensa fuera de la caja, crea contenido que realmente importe, y construye una comunidad alrededor de tu marca.
Así que la próxima vez que estés tomando un tinto y alguien te sugiera hacer más flyers o contratar a un influencer, recuerda que hay formas mucho más efectivas de atraer estudiantes. Solo tienes que ser creativo y pensar en lo que realmente necesitan tus futuros alumnos.
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