Hace unos días, mientras tomaba un tinto en un café del Poblado, escuché una conversación que me hizo querer tirar la taza al suelo. Dos tipos, presumiblemente dentistas, hablaban sobre cómo atraer más pacientes para implantes dentales en Medellín. Uno decía: ‘Hay que poner un anuncio en Facebook.’ El otro respondía: ‘Sí, pero primero hay que mejorar la página web.’ Y ahí empezó el desastre.
Discutieron durante media hora sobre colores, fotos y textos, pero ninguno mencionó lo más importante: ¿quién demonios es tu cliente ideal?. Me quedé mirando mi tinto, preguntándome cuántos dentistas en Medellín están cometiendo el mismo error. Así que decidí escribir esto para ayudarte a no ser uno de ellos.
Spoiler: Si sigues haciendo lo mismo, vas a seguir teniendo los mismos resultados. Así que sigue leyendo.
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