Marketing digital para ferias en Medellín: La guía que nadie te contó

La feria de la vergüenza

Todo comenzó en un café del Poblado. Estaba tomándome un tinto con Juan, un amigo que organiza ferias en Medellín. El tipo estaba desesperado. Me contó que había invertido una fortuna en una feria de tecnología. Contrató a los mejores expositores, alquiló un espacio impresionante en Plaza Mayor, hasta trajo a un influencer famoso para el acto de inauguración. Pero el día D… nadie apareció. Literalmente. Las sillas vacías parecían burlarse de él.

—¿Y qué hiciste para promocionarla? —le pregunté, ya sospechando la respuesta.

—Puse unos afiches en el centro comercial y publiqué tres días en mi Instagram —respondió, como si eso fuera suficiente.

Ahí fue cuando me di cuenta: el problema no era la feria, sino el marketing digital (o mejor dicho, la ausencia de él). Y lo peor es que Juan no es el único. En Medellín, hay un montón de organizadores de ferias que siguen cometiendo los mismos errores una y otra vez. Y hoy, aquí, vamos a hablar de eso.

Por qué tu web parece un cementerio

Te voy a decir algo que nadie quiere escuchar: si tu página web parece sacada de 2010, estás perdiendo dinero. No importa si tienes el contenido más interesante del mundo. Si tu web no carga rápido, no es responsive y no tiene un diseño atractivo, la gente simplemente no va a quedarse.

El otro día, revisé la web de una feria de arte en Medellín. El título era ‘Bienvenidos a la Feria de Arte 2023’. Aburrido. No había imágenes llamativas, no había un botón claro de ‘Comprar entradas’, y el formulario de contacto parecía diseñado por alguien que odia a la humanidad.

—¿Qué debería hacer? —me preguntó el organizador, después de que le señalé todos estos errores.

—Primero, contrata a un diseñador web que sepa lo que hace. Segundo, asegúrate de que tu sitio sea visualmente atractivo y fácil de navegar. Y tercero, usa palabras que llamen la atención, como ‘Descubre las obras más sorprendentes del año’ en vez de ‘Bienvenidos’.

El error de las redes sociales muertas

Estoy harto de ver cuentas de Instagram de ferias en Medellín que publican una vez al mes y esperan milagros. Las redes sociales son como un jardín: si no las riegas todos los días, se secan. Pero no, muchos siguen publicando una foto mal editada tres días antes del evento, y luego se quejan de que nadie les hace caso.

Hace poco, me encontré con el caso de Pepito, un organizador de ferias de comida. Pepito estaba convencido de que su Instagram estaba ‘bien’. Cuando revisé su cuenta, tenía 200 seguidores y las últimas cinco publicaciones eran fotos borrosas de comida, sin descripción, sin hashtags, sin estrategia alguna.

—Pepito, esto no funciona —le dije.

—Pero es que no tengo tiempo para estar pendiente de eso —respondió, como si eso fuera una excusa válida.

—Entonces contrata a alguien que sí lo tenga —le repliqué—. Las redes sociales son tu mejor herramienta para llegar a la gente, pero solo si las usas bien.

La batalla de los anuncios mal hechos

Ahora hablemos de los anuncios en Facebook e Instagram. La cantidad de dinero que se desperdicia en anuncios mal diseñados es indignante. Organizadores de ferias en Medellín lanzan campañas sin un público objetivo definido, con imágenes que parecen hechas en Paint y textos que no conectan con nadie.

El otro día, un cliente me mostró su anuncio: ‘Ven a la Feria de Moda’. Eso era todo. Ni siquiera decía cuándo era, dónde era o por qué alguien debería asistir.

—¿Qué te parece? —me preguntó, esperando una palmada en la espalda.

—Es horrible —le dije sin rodeos—. ¿Por qué alguien debería hacer clic en eso? No le estás dando a la gente una razón para asistir. ¿Qué tal algo como ‘Descubre las últimas tendencias de moda de Medellín y disfruta de descuentos exclusivos’?

Lo peor de todo es que muchos piensan que los anuncios son una pérdida de dinero. No, lo que es una pérdida de dinero es hacer anuncios mal hechos.

El poder del storytelling en las ferias

Aquí es donde muchos organizadores de ferias en Medellín fallan: no cuentan historias. Piensan que con decir ‘Ven a nuestra feria’ es suficiente. Pero no lo es. La gente quiere emociones, quiere sentirse parte de algo.

El año pasado, trabajé con una feria de música. En vez de simplemente promocionarla como ‘La Feria de Música 2023’, creamos una campaña llamada ‘¿Recuerdas la primera vez que fuiste a un concierto?’. Usamos historias reales de personas que habían vivido momentos memorables en eventos musicales. El resultado fue increíble: vendieron todas las entradas en menos de una semana.

—Eso es lo que falta en Medellín —le dije a Juan mientras terminábamos el tinto—. Las ferias no son solo eventos, son experiencias. Y si no las vendes como tales, no vas a llegar a nadie.

La importancia de los influencers (pero no cualquiera)

Por último, hablemos de los influencers. Muchos organizadores de ferias en Medellín piensan que contratar a cualquier influencer con muchos seguidores va a resolverles la vida. Spoiler: no es así.

El año pasado, una feria de videojuegos contrató a una ‘influencer’ famosa en Medellín. El problema: ella nunca había jugado un videojuego en su vida. Sus stories eran tan falsas que la gente se dio cuenta al instante y empezaron a burlarse en los comentarios.

—¿Qué deberíamos haber hecho? —me preguntó el organizador después del desastre.

—Contratar a alguien que realmente le gusten los videojuegos —le respondí—. No se trata de la cantidad de seguidores, sino de la conexión genuina con el público.

Conclusión: No cometas los mismos errores

Si organizas ferias en Medellín y quieres que sean un éxito, deja de hacer lo mismo de siempre. Invierte en una web que enamore, usa las redes sociales como si fueran tu mejor aliada, diseña anuncios que conecten y, sobre todo, cuenta historias que lleguen al corazón de las personas.

Y si no sabes por dónde empezar, busca a alguien que sí lo sepa. Porque, como le dije a Juan mientras pagaba la cuenta: ‘El marketing digital no es un gasto, es una inversión. Y si lo haces bien, el retorno será enorme’.