El psicólogo que quería vender paz mental pero no podía ni vender su propio consultorio
Hace unas semanas, estaba tomando un tinto en un café en El Poblado con un amigo, Juan, que es psicólogo. El tipo es brillante, tiene una especialización en terapia cognitivo-conductual y una sonrisa que parece diseñada para transmitir calma. Pero ahí estaba, con cara de preocupación, diciéndome: ‘Mano, no sé qué hacer. Tengo un consultorio precioso, tarifas competitivas y hasta un café orgánico para los pacientes, pero no llegan clientes nuevos. Estoy pensando en cerrar.’
Le pregunté: ‘¿Y qué has hecho para promocionarte?’
Me respondió: ‘Pues tengo una página web… pero no sé, la gente no la ve mucho. También tengo un Instagram, pero solo subo fotos bonitas de mi consultorio y frases motivacionales.’
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Ahí entendí todo: Juan estaba tratando de vender paz mental, pero su estrategia de marketing digital era más vieja que el diván de Freud.
Esto me llevó a pensar: ¿cuántos psicólogos en Medellín están cometiendo los mismos errores? ¿Cuántos están perdiendo clientes por no entender cómo funciona el marketing digital en 2023?
Por qué tu página web parece un cementerio digital
Juan me mostró su página web. Era bonita, sí, pero tenía el mismo problema que el 90% de las páginas de psicólogos en Medellín: estaba muerta. No había llamados a la acción, no había testimonios de pacientes, ni siquiera un blog con artículos útiles sobre salud mental. Solo un ‘Contáctame’ perdido en algún rincón de la página.
‘¿Y por qué no escribes contenido útil para tus pacientes potenciales?’ le pregunté.
‘Es que no tengo tiempo,’ respondió.
ERROR. ERROR. ERROR.
Si no tienes tiempo para crear contenido que atraiga a tus clientes, ¿cómo esperas que tengan tiempo para encontrarte? Tu página web no es un trámite, es tu primera oportunidad para conectar con alguien que está buscando ayuda.
Instagram no es tu álbum de fotos bonitas
Luego revisamos su Instagram. Las fotos eran impecables: el consultorio, el café, alguna que otra planta de interior. Pero ahí terminaba todo. No había historias, no había detrás de cámaras, no había contenido que reflejara su personalidad como profesional.
‘¿Por qué no haces videos explicando técnicas de relajación o hablando de temas como ansiedad o depresión?’ le pregunté.
‘Es que no sé si la gente querría ver eso,’ dijo.
Otro ERROR.
Instagram no es tu álbum de fotos bonitas, es tu escenario para mostrarle al mundo quién eres y cómo puedes ayudar. Si no estás subiendo contenido útil, estás perdiendo la oportunidad de generar confianza y conexión con tus seguidores.
El error más grande: no tener una estrategia clara
Lo que más me frustró de la situación de Juan es que no tenía una estrategia clara. Estaba haciendo marketing digital a ciegas, esperando que algo funcionara por arte de magia.
‘¿Qué resultados esperas de tu página web y tus redes sociales?’ le pregunté.
‘No sé, alguien me dijo que tenía que estar en redes,’ respondió.
¡Aaaah! Esto es como ir al psicólogo sin tener claro qué problema quieres resolver. Si no sabes qué quieres lograr, ¿cómo esperas lograrlo?
Te lo digo claro: si no tienes una estrategia de marketing digital, estás tirando tu tiempo y dinero a la basura.
Cómo Juan dio la vuelta a su consultorio (y cómo tú puedes hacerlo también)
Después de nuestra charla, Juan decidió cambiar su enfoque. Aquí te cuento qué hizo:
1. Convirtió su página web en una máquina de leads: Añadió testimonios reales, un blog con artículos útiles y un botón llamativo de ‘Reserva tu cita’.
2. Transformó su Instagram en un canal de conexión: Empezó a hacer videos cortos explicando técnicas de relajación y respondiendo preguntas comunes sobre salud mental.
3. Inviótió en anuncios dirigidos: Usó Facebook Ads para llegar a personas específicas en Medellín que buscaban psicólogos.
¿El resultado? En menos de dos meses, Juan triplicó sus clientes nuevos. Ahora incluso está pensando en contratar a otro psicólogo para ayudarlo con la demanda.
¿Qué puedes aprender de esto?
Si eres psicólogo en Medellín y no estás usando el marketing digital para impulsar tu consultorio, estás dejando atrás una oportunidad enorme. No se trata solo de estar en redes sociales o tener una página web, se trata de cómo estás usando esas herramientas para conectarte con las personas que necesitan tu ayuda.
Así que, aquí tienes mi consejo final: deja de perder el tiempo con estrategias que no funcionan y empieza a tomar en serio tu marketing digital. Tu consultorio (y tus pacientes) te lo agradecerán.