El día que el Dr. López perdió 15 millones por una foto mal tomada
Había una vez un médico estético en Medellín, el Dr. López, que tenía una clínica en El Poblado. Era bueno en lo suyo, de esos que hacen magia con las manos y te dejan la piel como la de un bebé recién nacido. Pero tenía un problema: su Instagram.
El otro día, mientras tomábamos un tinto en su consultorio, me enseñó su cuenta. La primera foto que vi fue una de él con un paciente… pero la luz era tan mala que parecía que estaban en un sótano. El paciente se veía más nervioso que un gato en una piscina, y el Dr. López tenía una expresión como si estuviera a punto de estornudar.
‘¿Qué te parece?’, me preguntó con orgullo. Yo me quedé mudo. No podía creer que alguien que cobraba 15 millones por un tratamiento estuviera mostrando algo así al mundo. Le dije: ‘Dr., con todo respeto, esto parece una foto de WhatsApp de 2012’.
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Resulta que un paciente potencial había visto esa foto y decidió irse con la competencia porque, según él, ‘no inspiraba confianza’. 15 millones perdidos por una mala foto. Así empezó esta historia.
Por qué tu web parece un cementerio
Ahora, hablemos de las webs de los médicos estéticos de Medellín. ¡Dios mío! Es como si todos hubieran contratado al mismo diseñador gráfico que se especializa en diseño de lápidas. Fondos blancos, fotos pixeladas, textos larguísimos que nadie lee, y un botón de ‘Contacto’ que parece haber sido colocado por un niño de 5 años.
El otro día, un cliente me dijo: ‘Yo no necesito una web moderna, mis clientes me encuentran por recomendación’. ¡ERROR! Le contesté: ‘¿Y qué pasa cuando tus clientes te recomiendan y el que recibe la recomendación busca tu web para ver tu trabajo? Si tu web parece de 2005, adiós paciente’.
Tu web es tu tarjeta de presentación digital. Si no está a la altura, estás perdiendo pacientes. Y no me vengas con que ‘no tienes tiempo’. Si tienes tiempo para cobrar 10 millones por un tratamiento, tienes tiempo para invertir en tu web.
Redes sociales: el arte de no parecer un vendedor de ajo
Las redes sociales son otro tema. Veo las cuentas de algunos médicos estéticos en Medellín y parece que estuvieran vendiendo ajo en la plaza de mercado. Fotitos mal tomadas, textos copiados de Google, cero estrategia, cero contenido de valor.
‘Pero yo pongo antes y después’, me dice Pepito, un amigo médico estético. Sí, Pepito, pero tus fotos antes y después tienen la calidad de una fotocopia de los 80. No basta con poner las fotos, hay que hacerlo bien. Luz adecuada, ángulos correctos, edición profesional (sin pasarse, claro).
Además, ¿por qué solo muestras fotos? ¿Qué tal si cuentas historias? ¿Qué tal si hablas de los miedos de tus pacientes y cómo los ayudaste? ¿Qué tal si muestras un poco de tu día a día? La gente no solo quiere ver resultados, quiere conectar contigo.
El SEO: esa cosa que nadie entiende pero todos necesitan
Y ahora hablemos del SEO, ese gran desconocido. ¿Sabes cuántos médicos estéticos en Medellín están perdiendo pacientes porque no aparecen en Google cuando alguien busca ‘botox Medellín’? Miles.
‘Yo tengo mi web, eso es suficiente’, me dijo otro cliente. NO, NO LO ES. Si tu web no está optimizada para los motores de búsqueda, estás tirando el dinero. Necesitas palabras clave, contenido relevante, estructura adecuada, y un montón de cosas que, si no sabes hacer, debes contratar a alguien que sí sepa.
El SEO no es magia negra, es estrategia. Y si no la tienes, estás dejando que tus competidores se lleven todos los pacientes.
Conclusión: deja de hacer marketing como tu abuelo
Así que, queridos médicos estéticos de Medellín, es hora de dejar de hacer marketing como si estuviéramos en 1995. Tu clínica es tu negocio, tu imagen es tu marca, y si no la cuidas, estás perdiendo dinero.
Invierte en una buena web, contrata a un fotógrafo profesional, haz contenido de valor en tus redes sociales, y no te olvides del SEO. Porque si no lo haces, alguien más lo hará, y ese alguien se llevará tus pacientes.
Ahora, si me disculpas, voy a tomar otro tinto mientras sigo viendo esos horrores en Instagram. Gracias por leerme.