El día que Juan se dio cuenta de que estaba en el Titanic
Juan tenía todo bajo control. O eso creía. Su agencia, ‘Creativos Unidos’, llevaba años operando en Medellín. Clientes fieles, proyectos recurrentes y una facturación que aunque no era astronómica, le permitía vivir bien. Hasta que llegó aquel jueves por la tarde.
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El cliente se llamaba David. Un tipo serio, de esos que no gastan ni una palabra de más. Había llegado con una presentación de PowerPoint bajo el brazo y una mirada que decía: ‘Esto va en serio’.
—Juan, ¿qué me puedes ofrecer que no pueda hacer yo mismo con IA? —soltó David, sin preámbulos.
Juan se quedó boquiabierto. ¿Qué? ¿IA? ¿Desde cuándo David sabía tanto de tecnología? El resto de la reunión fue un desastre. David habló de chatbots, de automatización de campañas, de generación de contenidos con herramientas como ChatGPT. Juan, por su parte, intentó venderle un rediseño de logotipo y una campaña en Instagram. Al final, David se levantó, estrechó la mano de Juan y dijo:
—Creo que nos estamos quedando obsoletos, ¿no?
Y se fue. Juan se quedó mirando la pantalla de su computador, sintiéndose como el capitán del Titanic minutos antes de chocar contra el iceberg.
Por qué tu agencia es un dinosaurio en la era de los cohetes
¿Te sientes identificado con Juan? No te preocupes, no eres el único. El problema es que muchas agencias en Medellín (y en el mundo) están cometiendo los mismos errores. ¿Cuáles? Ahí van:
1. Vivir en el pasado: «Siempre lo hemos hecho así» es la frase más peligrosa del mundo. Si tu agencia sigue ofreciendo servicios que se pueden automatizar con una herramienta de 20 dólares al mes, estás en problemas.
2. No entender la tecnología: No digo que tengas que ser un ingeniero en IA, pero si no sabes diferenciar entre ChatGPT y MidJourney, estás perdido.
3. Vender humo: Muchas agencias viven de venderle a los clientes cosas que no necesitan. Las redes sociales están llenas de diseños bonitos pero vacíos. ¿De qué sirve un logo espectacular si no genera ventas?
El caso de Pepito: el héroe inesperado
Pero no todo está perdido. Conozcamos a Pepito, un joven emprendedor de Medellín que decidió reinventar su agencia antes de que fuera demasiado tarde. Pepito tenía claro que el futuro no estaba en vender servicios, sino en resolver problemas.
—¿Sabes qué hace mi agencia ahora? —me dijo Pepito, con una sonrisa de oreja a oreja—. Ayudamos a las empresas a entender y usar la IA. Les enseñamos cómo automatizar procesos, cómo generar contenidos de calidad, cómo ahorrar tiempo y dinero.
El resultado: Pepito multiplicó su facturación en menos de un año. ¿El secreto? Adaptarse al cambio y ofrecer valor real.
¿Qué puedes hacer tú para salvarte?
Si quieres que tu agencia sobreviva al futuro, aquí tienes algunas ideas:
1. Aprende sobre IA: No tienes que ser un experto, pero debes entender cómo funciona y cómo puede ayudar a tus clientes.
2. Reinventa tus servicios: Piensa en qué problemas están enfrentando tus clientes hoy y cómo puedes resolverlos.
3. Sé honesto: Si un cliente no necesita lo que estás vendiendo, díselo. La honestidad te hará ganar su confianza.
El futuro de las agencias: ¿tú qué vas a hacer?
El futuro está aquí, y no perdona a los que se quedan atrás. Las agencias que sobrevivan serán las que sepan adaptarse, innovar y ofrecer valor real. Las demás se hundirán como el Titanic.
¿Quieres ser un Juan o un Pepito? La decisión es tuya.