Marketing Digital en Medellín: Cuando los Datos No Son Tu Amigo
La Historia del Emprendedor que Quemó su Presupuesto Había una vez un tipo llamado Carlos. Carlos era el típico emprendedor paisa: ambicioso, con ganas de triunfar y, como no podría ser de otra manera, enamorado de su idea de negocio. Tenía una pequeña cafetería en El Poblado y decidió que era hora de dar el […]
Medellín, Encuestas de Satisfacción y el Arte de No Parecer un Spammer de WhatsApp
La historia comienza en un cafecito de Laureles, el típico lugar donde los negocios de Medellín se cocinan entre aromas de café y murmullos de conversaciones que suenan más interesantes de lo que realmente son. Allí estaba mi amigo Juan, dueño de una pequeña empresa de catering, con el ceño fruncido y un celular en […]
Cómo Medellín está perdiendo millones por no hacer bien sus encuestas de satisfacción (y cómo arreglarlo)
El día que Juan perdió 500 clientes por una encuesta inútil Hace dos meses, Juan, un restaurantero paisa con más coraje que sentido común, decidió que quería saber qué opinaban sus clientes de su negocio. ‘¡Voy a hacer una encuesta de satisfacción!’, anunció orgulloso a su equipo. Lo que él no sabía era que esa […]
Marketing Digital para Encuestas de Satisfacción en Medellín: El Arte de No Pasar Desapercibido
El Día que Pepito Mandó una Encuesta y su Cliente la Borró Sin Pensar Había una vez un emprendedor en Medellín, que todos llamaban Pepito. Pepito tenía un café en El Poblado, con el mejor café de especialidad que jamás hayas probado. Pero algo andaba mal. Los clientes no volvían tanto como él esperaba. Un […]
Encuestas de Satisfacción en Medellín: El Error que Está Matando Tu Negocio
La Historia del Café que Perdió a Su Mejor Cliente Imagina esto: un pequeño café en el centro de Medellín, con aroma a granos recién tostados y un parroquiano que lleva años visitando religiosamente cada mañana. Este cliente, don Álvaro, pedía siempre lo mismo: un tinto oscuro y una arepa de maíz dulce. Para el […]
¿Por qué las encuestas de satisfacción en Medellín son un desastre? (Y cómo arreglarlo)
La desastrosa historia de Don Camilo y su encuesta de satisfacción Hace unos meses, Don Camilo, dueño de una pequeña panadería en Medellín, decidió que era hora de saber qué opinaban sus clientes sobre sus famosas rosquillas. Con toda la buena intención del mundo, imprimió cientos de encuestas de satisfacción y las dejó en la […]
Marketing Digital para Cliente Incógnito en Medellín: El Secreto que Nadie te Cuenta
El Día que Juan Pablo Metió la Pata Todo comenzó en un café del Poblado. Juan Pablo, un empresario de Medellín, estaba convencido de que su negocio de ropa deportiva iba a pegar fuerte. Tenía todo: producto de calidad, ubicación privilegiada y un equipo comprometido. Pero había un problema: nadie sabía que existía. No tenía […]
Marketing Digital para Cliente Incógnito en Medellín: El Arte de Vender Sin Ser Visto
La noche que todo cambió Había una vez en Medellín, en un bar de El Poblado, donde las luces eran tan tenues que apenas podías distinguir si la persona frente a ti era un humano o un maniquí. Ahí estaba yo, compartiendo una cerveza con un amigo que, sin querer, me soltó una pregunta que […]
Marketing Digital para Cliente Incógnito en Medellín: La Guía que Nadie Te Contó
El día que Juan intentó salvar su negocio (y casi lo arruina) Imagínate esto: es martes por la mañana en Medellín. Juan, dueño de una pequeña heladería en Laureles, está sentado en su local, mirando cómo pasan los minutos sin que entre ni un solo cliente. La frustración lo está comiendo vivo. ‘¿Dónde está toda […]
Marketing Digital para Clientes Incógnito en Medellín: El Arte de Vender sin Ser Visto
La Historia del Tipo que Perdió un Contrato por un Selfie Era un martes cualquiera en Medellín, la ciudad de la eterna primavera. El sol brillaba como si quisiera recordarnos que aquí siempre hace buen tiempo. Yo estaba en un café de El Poblado, tomándome un tinto y revisando mi correo electrónico, cuando escuché una […]