Te voy a decir algo que seguramente te ofenda.
La mayoría de los correos que envías son basura. Basura digital. Ruido.
Le das a “Enviar” y te sientes productivo. Piensas: “Hoy he cumplido, he mandado la newsletter”. Y te vas a tomar un café.
Mientras tanto, al otro lado de la pantalla, tu cliente recibe tu correo. Ve el asunto: “Boletín informativo nº 45 – Novedades de octubre”. Bosteza. Y lo borra sin abrirlo.
O peor. Lo marca como spam.
Y tú te preguntas por qué no vendes. Por qué la gente no hace clic. Por qué tu lista parece un desierto.
Te lo voy a decir yo: Porque aburres a las ovejas.
El email marketing es la herramienta más rentable que existe. Punto. Ni redes sociales, ni bailes en TikTok, ni vallas publicitarias. El dinero está en la lista. Pero solo si sabes usarla. Y spoiler: email marketing: lo estás haciendo mal y estás perdiendo plata.
Vamos a ver cómo dejar de hacer el ridículo y empezar a escribir correos que la gente quiera leer (y que saquen la tarjeta de crédito).
No sé quién te enseñó a escribir correos, pero seguramente fue alguien que no ha vendido nada en su vida. Esas frases de “Esperamos que este correo sea de su agrado”… Por favor. Qué pereza.
La gente quiere historias. Quiere cotilleo. Quiere saber que hay un humano detrás. Si sientes que tu correo electrónico es aburrido, aprende a contar historias que vendan sin dormir a tus clientes.
No hace falta que seas Hemingway. Solo hace falta que seas tú. El storytelling personal es la bomba que nadie sabe activar y cómo hacerlo sin parecer un TED Talk aburrido es tu mejor arma. Cuenta lo que te pasó comprando el pan. Cuenta cómo la cagaste con un cliente. Eso conecta. Lo corporativo repele.
Aquí es donde los diseñadores me odian. Te gastas una pasta en plantillas HTML con tres columnas, fotos de stock de gente sonriendo y logotipos gigantes.
Y luego el correo acaba en la pestaña de “Promociones” de Gmail.
En la guerra de texto plano vs HTML: por qué tu web parece un mensaje de secuestro, gana el texto plano. Siempre. Parece un correo de un amigo. Entra directo a la bandeja principal. Se lee en el móvil sin tener que hacer zoom.
Deja de decorar y empieza a escribir.
Vale, ya escribes en texto plano. ¿Y ahora qué? Ahora necesitas estructura.
El momento más importante es cuando alguien se suscribe. Está caliente. Quiere saber de ti. Y tú… no le dices nada. O le mandas un PDF y adiós. La secuencia de bienvenida: por qué estás perdiendo clientes antes de saludarlos. Ese primer correo es sagrado. Si fallas ahí, has perdido para siempre.
Y luego tienes que mantener la tensión. Como en las telenovelas. Existe algo llamado “Secuencia de Jabón” (Soap Opera Sequence). Es vieja escuela, pero funciona como un tiro. El problema es el error que todos cometen con la secuencia de jabón y te está dejando sin clientes. No se trata de drama barato. Se trata de enganchar.
Pero cuidado con ser pesado. O con ser demasiado ligero. La frecuencia de envíos es el error que está matando tus campañas y te digo cómo evitarlo. ¿Enviar todos los días? Puede ser. ¿Enviar una vez al mes? Estás muerto, se han olvidado de ti.
Y por supuesto, el cebo. El famoso Lead Magnet. “Descarga mi ebook gratis”. Bostezo. El Lead Magnet Email es la trampa en la que todos caen y cómo salir de ella. Si tu regalo es basura, tu suscriptor será basura.
De nada sirve tener 100.000 correos si nadie abre. Tener una lista llena de “fantasmas” te penaliza. Gmail ve que nadie te lee y te manda al spam.
Tienes que saber cómo construir una lista de suscriptores que no sea un cementerio de correos. Prefiero 1.000 tíos fieles que compren, a 50.000 curiosos que solo quieren cosas gratis.
A veces, la lista se muere. Pasa. Si sientes que tu lista de emails es más aburrida que un día de lluvia en Medellín y quieres salvarla, tienes que agitar el avispero. Tienes que provocar.
Y ojo con las palabras prohibidas. “Gratis”, “Oferta”, “Gana dinero”. Son Spam Words, el asesino silencioso de tu negocio y cómo no caer en la trampa. Úsalas y directo a la carpeta de no deseados.
Aquí hemos venido a facturar. El email no es para hacer amigos, es para vender.
Pero hay formas y formas. Puedes vender a gritos, o puedes usar la venta suave: el arte de no parecer un vendedor de seguros por teléfono. Persuasión, no presión.
Aunque a veces, hay que ser agresivo. Pero con clase. El Copy agresivo es la arma secreta que nadie está usando bien y tú tampoco. Agresivo no es insultar. Agresivo es tocar el dolor hasta que el cliente necesite tu solución como el aire que respira.
Y si vas a puerta fría… Ay, la puerta fría. El terror de los comerciales. El Cold Email B2B es la carta que podría salvar o hundir tu negocio. Un buen cold email te abre las puertas de multinacionales. Uno malo te mete en una lista negra.
Hay detalles que cambian el juego. Por ejemplo, el P.D. (Post Data). La gente escanea. Lee el título y lee el final. El PS es el arma secreta del email que todos subestiman hasta que meten la pata. Úsalo para resumir, para meter urgencia o para poner el enlace de compra otra vez. Funciona siempre.
Pero también hay cosas que estás haciendo sin querer y te están arruinando. Hay un secreto oscuro detrás de tus desastres de email y cómo dejar de ser invisible. Y formas muy tontas de cómo matar tus campañas de email marketing sin darte cuenta. Revísalo. Seguramente estás cometiendo tres o cuatro de esos errores ahora mismo.
¿Y qué pasa con los que se fueron? ¿Con los que compraron una vez y desaparecieron?
La mayoría los da por perdidos. Error. Es mucho más fácil venderle a un ex-cliente que a uno nuevo.
Pero tienes que saber volver. Tienes que dominar el arte de recuperar clientes por email: cómo no parecer un vecino castroso. Nadie quiere al ex novio pesado que manda mensajes a las 3 de la mañana.
Si lo haces bien, puedes saber cómo recuperar clientes perdidos sin parecer un vendedor desesperado. Un buen email de “te echo de menos” (bien redactado, no literal) puede facturar miles de euros en una tarde.
Mira. Escribir emails efectivos no es física cuántica. Pero requiere quitarse el ego corporativo y empezar a hablar como una persona.
Te dejo una última lectura. Email marketing efectivo: la historia que nunca te contaron y que te va a doler un poco.
Si después de leer todo esto sigues enviando newsletters aburridas, llenas de fotos y hablando de “nuestra misión y visión”… te mereces acabar en la papelera.
Pero si quieres aprender cómo escribir newsletters que no acaben en la papelera (o empeores), empieza a hacer clic en los enlaces de arriba.
Ahí tienes el mapa. El tesoro es tu lista. Cava.
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