Categoría: Redes Sociales

Tus redes sociales son un circo (y tú eres el payaso que paga la fiesta)

Vamos a ser claros.

Miras tu móvil. Abres Instagram o TikTok. Ves a tu competencia haciendo bailes ridículos. Ves a “influencers” que no han trabajado un día en su vida recomendando productos que no usan. Ves ruido. Mucho ruido.

Y tú, como empresario, piensas: “Tengo que estar ahí. Tengo que hacer lo mismo”.

Y ahí es donde la matas.

Empiezas a subir fotos de “Buenos días”. Empiezas a poner frases de Paulo Coelho sobre fondo de atardecer. Empiezas a spamear a tus amigos para que le den like a tu página.

¿Y sabes qué consigues? Nada. Bueno, sí. Consigues parecer desesperado.

Las redes sociales no son para que te aplaudan. Son para sacar dinero del bolsillo de la gente y meterlo en el tuyo, a cambio de valor. Todo lo demás es vanidad. Y la vanidad es muy cara.

Hoy vamos a ver por qué tu presencia en redes da pena y cómo dejar de hacer el ridículo para empezar a hacer negocios.

1. Quemando billetes con el botón “Promocionar”

El primer error es creer que por pagar, te van a comprar. Facebook e Instagram tienen un botoncito azul muy mono que dice “Promocionar publicación”. Es el botón del diablo.

Lo pulsas, metes 50 dólares y esperas. Llegan likes. Llegan corazoncitos. Pero no llega ni una venta.

Te preguntas qué ha pasado. Lo que ha pasado es que no tienes ni idea de publicidad. Tienes idea de caridad. Le has regalado tu dinero a Zuckerberg.

La publicidad en redes: por qué tu campaña está más muerta que tu abuela es una lectura obligatoria si quieres entender la diferencia entre “gastar” e “invertir”. Si tu anuncio no tiene una oferta clara, un público segmentado y un objetivo de conversión, mejor coge ese dinero y vete a cenar. Lo disfrutarás más.

2. El “Sobrinity Manager” y el spam callejero

Medellín es una ciudad comercial. Nos gusta vender. Pero hemos trasladado las malas costumbres de la calle a internet.

Contratas a un “Community Manager” porque es barato. O pones a tu sobrino. Y se dedica a bombardear a la gente con mensajes privados: “Hola, sígueme”, “Hola, mira mi oferta”.

Eso es el equivalente digital a los que reparten volantes en el Parque Berrío y te persiguen media cuadra. Es molesto. Es cutre. Y daña tu marca.

Un buen Community Manager en Medellín domina el arte de no parecer un spam bot del Parque Berrío. Se trata de crear comunidad, no de acosar al personal. Se trata de que la gente venga a ti, no de ir tú a molestarles a su casa.

3. Instagram: O vendes o eres un escaparate vacío

“Es que mi negocio es serio, no necesito Instagram”. Ya. Claro.

Díselo a las empresas B2B, a las constructoras y a los médicos que están facturando millones gracias a su imagen en redes. No estar en Instagram hoy es como no tener rótulo en tu tienda. La gente pasa, ve la persiana bajada y asume que has cerrado.

Conozco la historia del tipo que casi quiebra por ignorar Instagram para empresas. Es una historia de soberbia. De creerse por encima de las tendencias. Y el mercado, que es muy justo, le puso en su sitio (casi en la bancarrota). Tu Instagram es tu catálogo, tu prueba social y tu comercial 24 horas. Cuídalo.

4. LinkedIn: El traje y la corbata no te hacen profesional

Si vendes a otras empresas (B2B), te habrán dicho que tienes que estar en LinkedIn. Y tienen razón. Pero entras y veo lo mismo de siempre: “Somos líderes en el sector”. “Nuestra misión y visión…”.

Aburrido. Nadie entra a LinkedIn para leer tu misión. Entran para ver cómo puedes ayudarles a ganar dinero o a ahorrar tiempo.

En LinkedIn B2B en Medellín, todos están haciendo mal la tarea. Están usando la red para coleccionar contactos como si fueran cromos, en lugar de construir relaciones. Vender en LinkedIn no es mandar un PDF a los 5 minutos de conectar. Eso es de amateurs.

5. El peligro de los 15 segundos (TikTok)

Y llegó la locura. TikTok. Vídeos cortos. Dopamina pura.

Aquí el riesgo es doble. Riesgo 1: No estar y perderte la mayor ola de atención orgánica de la década. Riesgo 2: Estar y hacer el ridículo bailando cuando vendes seguros de vida.

No tienes que bailar. Tienes que comunicar. Tienes que entender por qué TikTok puede arruinar o salvar tu negocio en menos de 15 segundos. La capacidad de síntesis es vital. Si aburres en el segundo 2, deslizan. Y si deslizan, eres irrelevante.

6. Cuando metes la pata (que la vas a meter)

Finalmente, hablemos de cuando todo sale mal. Un cliente enfadado. Un comentario fuera de lugar. Una foto mal interpretada.

Las redes son un amplificador. Para lo bueno y para lo malo. Y la mayoría de empresarios, cuando les critican, hacen lo peor que se puede hacer: borrar el comentario o pelearse en público.

Error. Tienes que saber cómo no hacer el ridículo en redes sociales y dominar el arte de manejar una crisis. Una crisis bien gestionada puede fidelizar más que una campaña de publicidad. Una mal gestionada te hunde la reputación en una tarde.

Resumiendo

Las redes sociales no son un juego. Son herramientas de comunicación masiva que tienes en el bolsillo.

Puedes usarlas para perder el tiempo viendo vídeos de gatos. Puedes usarlas para inflar tu ego con likes que no valen nada. O puedes usarlas para construir un imperio.

Para lo tercero, necesitas estrategia, necesitas dejar de hacer lo que hace la mayoría y necesitas leer los artículos de arriba.

Deja el bailecito para la discoteca y ponte a vender.