El día que Luis casi pierde su negocio por no usar Instagram
Luis era un tipo brillante. Tenía un máster en psicología, años de experiencia y una habilidad única para hacerte sentir que podías conquistar el mundo en una sesión. Pero había un problema: nadie lo conocía. Era como ser el mejor chef de Medellín y tener tu restaurante en el sótano de un edificio sin señalización.
Un día, decidió crear una página web. La llenó de textos larguísimos sobre su filosofía, su enfoque holístico y su pasión por ‘transformar vidas’. Pero, adivina qué: nadie la visitó. Ni siquiera su mamá hizo clic en el enlace que le envió por WhatsApp.
Luis estaba desesperado. Me llamó después de ver uno de mis videos (sí, estoy en todas partes) y me dijo: ‘Oye, sé que tienes razón porque no tengo ni un solo cliente nuevo en meses. Ayúdame, por favor.’
Ahí fue cuando descubrimos el problema. Luis tenía un marketing digital tan aburrido que parecía un libro de texto de los años 80. Si estás haciendo lo mismo que él, sigue leyendo porque esto te va a doler.
Por qué tu web parece un cementerio
¿Sabes cómo se ven la mayoría de las webs de coaching de vida en Medellín? Parecen obituarios. Fotos genéricas, textos largos y un llamado a la acción que dice: ‘Contáctame si quieres cambiar tu vida’. ¡Por Dios! ¿En serio crees que eso va a convencer a alguien?
Aquí te va un ejemplo real. La semana pasada, una coach me dijo: ‘Tengo mi web lista, pero no funciona.’ Le eché un vistazo y me encontré con esto:
– Una foto de ella sonriendo frente a un árbol. (¿Qué clase de árbol? ¿Por qué ahí? Nadie lo sabe.)
– Un texto que decía: ‘Soy una apasionada por ayudar a las personas.’ (Wow, qué original.)
– Un botón que decía: ‘Contáctame para más información.’ (¡Aburridísimo!)
¿Qué pasó? Nadie hizo clic. Nadie la llamó. Y ahora está frustrada porque piensa que el coaching no es para ella. ¡Pero no es el coaching, es tu marketing!
El error más grande que cometen todos los coaches en Medellín
Aquí va una opinión que va a hacer que algunos se enojen: El 90% de los coaches en Medellín están haciendo marketing digital para ellos mismos, no para sus clientes.
¿Qué quiere decir esto? Que están hablando de sus certificaciones, sus métodos y sus logros, en lugar de hablar de los problemas reales de su público.
Un día, un cliente me dijo: ‘Es que tengo que mostrar mi experiencia para que confíen en mí.’ Y yo le contesté: ‘¿De qué sirve tu experiencia si nadie sabe que existes porque tu contenido es aburrido?’
¿Quieres saber el secreto? La gente no compra coaching por tu experiencia. Compra coaching porque tienen un problema que quieren resolver. Si no les muestras cómo puedes resolverlo, no importa si tienes 50 títulos colgados en la pared.
El poder del storytelling en el coaching de vida
Aquí es donde la magia ocurre. Si quieres que te contraten, tienes que contar historias. ¿Por qué? Porque las historias conectan emocionalmente.
Te voy a poner un ejemplo. Imagina que tienes un cliente que está pasando por una crisis emocional. En lugar de decirle: ‘Tengo un método probado para ayudarte,’ cuéntale una historia:
‘Hace unos años, tenía un cliente que estaba tan deprimido que ni siquiera quería salir de la cama. Un día, decidió probar una sesión conmigo. Hoy, ese mismo cliente está viajando por el mundo y viviendo la vida que siempre soñó.’
¿Ves la diferencia? Una historia te permite mostrar resultados sin sonar arrogante. Además, es más fácil de recordar que una lista de métodos o técnicas.
Cómo usar Instagram sin parecer un vendedor de cremas milagrosas
Ahora hablemos de Instagram, porque sé que muchos de ustedes lo están usando mal. ¿Cómo? Publicando fotos de atardeceres con frases motivacionales.
Un día, una coach me dijo: ‘Pero si no publico frases motivacionales, ¿qué publico?’ Y yo le contesté: ‘Publica historias reales, problemas reales y soluciones reales.’
Por ejemplo, si quieres ayudar a alguien que está estancado en su carrera, no publiques: ‘Si puedes soñarlo, puedes lograrlo.’ En su lugar, publica algo como: ‘¿Te sientes atrapado en un trabajo que no te apasiona? Tengo una estrategia que te ayudará a encontrar tu propósito.’
¿Ves cómo funciona? Estás hablando de un problema específico y mostrando una solución. Así es como atraes clientes, no con frases que parecen sacadas de un tarot.
El momento de la verdad: ¿vas a seguir haciendo lo mismo?
Si llegaste hasta aquí, felicidades. Eres de las pocas personas que están dispuestas a cambiar su enfoque. Pero ahora viene la parte difícil: tienes que actuar.
Y antes de que me digas: ‘Es que no tengo tiempo,’ déjame decirte algo: Si no tienes tiempo para hacer marketing, no tienes negocio.
Así que, ¿qué vas a hacer? ¿Vas a seguir publicando fotos de árboles y frases motivacionales? ¿O vas a empezar a contar historias que realmente conecten con tu público?
La decisión es tuya. Pero si necesitas ayuda, ya sabes dónde encontrarme.