La tarde que todo se fue al carajo
Había una vez (bueno, en realidad fue el martes pasado), un amigo llamado Camilo. Camilo es de esos tipos que piensan que tener un sitio web es como comprar un carro: lo usas hasta que se daña y luego lo llevas al taller. El problema es que su taller era el primo de un amigo que ‘sabe de computadores’. Spoiler: no sabía ni de mantenimiento web ni de Medellín.
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Resulta que Camilo tenía una tienda online de llaveros personalizados. Negocio en auge, genial. Pero su sitio web era como un cementerio: lento, feo y abandonado. Un día, Google lo mandó al infierno del SEO. Los clientes dejaron de llegar y las ventas se desplomaron. ‘¿Qué pasó?’, me preguntó desesperado. Yo le dije: ‘Camilo, tu sitio web es como un perro callejero: nadie lo cuida, nadie lo alimenta, y al final acaba abandonado’.
Y aquí estamos, hablando de mantenimiento web en Medellín, porque Camilo no es el único. Es solo uno de los miles que están cometiendo los mismos errores.
Por qué tu sitio web parece un cementerio
En Medellín hay una cosa que me mata: la gente piensa que un sitio web es como una foto en Instagram. Lo publicas y listo. Pero no. Un sitio web es un organismo vivo. Necesita atención, actualizaciones y cuidado constante. Si no lo haces, terminas como Camilo, con un sitio que se ve como si fuera de los años 90.
Te lo pongo así: ¿dejarías tu negocio físico lleno de polvo, con luces fundidas y un cartel que dice ‘Cerrado por siempre’? No, ¿verdad? Entonces, ¿por qué haces eso con tu sitio web?
El gran error: ‘Si funciona, no lo toques’
Este es el mantra de Medellín cuando se trata de mantenimiento web. ‘Si funciona, no lo toques’. Error gigante. El otro día un cliente me dijo: ‘Mira, mi sitio funciona bien, ¿para qué lo voy a actualizar?’. Y yo le respondí: ‘¿Funciona bien? ¿En serio? ¿Has probado abrirlo en un móvil? ¿Has revisado si carga rápido? ¿Sabes si Google lo está penalizando?’.
No te engañes. Si tu sitio web no se actualiza periódicamente, no funciona bien. Punto. Es como pensar que tu carro está bien porque aún enciende, aunque los frenos estén a punto de fallar. ¡Eso es un accidente esperando suceder!
El caso de ‘Pepito y su sitio web zombi’
Te voy a contar la historia de Pepito. Pepito tenía un restaurante en El Poblado y un sitio web que no tocaba desde 2018. El sitio estaba obsoleto, pero él pensaba que no importaba porque ‘la gente viene por el boca a boca’. El problema es que la gente también busca en Google. Y cuando buscaban ‘restaurante en El Poblado’, Pepito aparecía en la página 15. ¿Resultado? Cero reservas.
Un día, Pepito me llamó y me dijo: ‘Oye, ¿por qué mi sitio no aparece en Google?’. Y yo le dije: ‘Porque tienes un sitio web zombi. Está muerto, pero nadie te lo ha dicho’.
¿Qué es el mantenimiento web y por qué te debe importar?
El mantenimiento web no es solo arreglar lo que está roto. Es prevenir que se rompa. Es asegurarte de que tu sitio web esté rápido, seguro y visible. Es como llevar el carro al mantenimiento periódico. Si no lo haces, te puede dejar tirado en el peor momento.
En Medellín, muchas empresas están perdiendo clientes porque no entienden esto. Piensan que el mantenimiento web es un gasto, pero en realidad es una inversión. ¿Sabes cuánto cuesta perder clientes? Mucho más que mantener tu sitio web al día.
Los 3 pecados capitales del mantenimiento web en Medellín
Aquí van los errores más comunes que veo en Medellín. Prepárate, porque esto puede doler:
1. No actualizar el contenido: Nadie quiere visitar un sitio web con información del año pasado. Si tu sitio web tiene fotos de Navidad en julio, estás en problemas.
2. Ignorar la velocidad de carga: En Medellín, todos estamos acostumbrados al wifi rápido, pero no todo el mundo tiene esa suerte. Si tu sitio web tarda más de 3 segundos en cargar, estás perdiendo clientes.
3. Olvidar el SEO: Si Google no te encuentra, tus clientes tampoco. Y no, aparecer en Google no es magia. Es trabajo constante.
Conclusión: No seas como Camilo (ni como Pepito)
El mantenimiento web en Medellín no es un lujo, es una necesidad. Si no cuidas tu sitio web, estás dejando dinero sobre la mesa. Y no, no puedes delegárselo al primo de tu amigo porque sabe de computadores. Necesitas a alguien que realmente entienda de esto.
Así que, si tu sitio web está en modo zombi, haz algo. No esperes a que sea demasiado tarde. Porque, como le dije a Camilo: ‘Un sitio web abandonado es como un carro sin frenos. Puede que funcione hoy, pero mañana te va a dejar tirado’.