La Tragedia del Botón Fantasma
Hace unos meses, estaba en un café de El Poblado, disfrutando de un tinto bien cargado y un pedazo de arepa recién salida del comal. En la mesa de al lado, un tipo con cara de desesperación mascullaba palabrotas mientras golpeaba su celular como si fuera un tambor. Me llamó la atención. ¿Qué podía ser tan grave?
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Me acerqué con mi mejor sonrisa de ‘soy un buen samaritano’ y le pregunté qué estaba pasando. Resulta que estaba tratando de comprar un par de zapatos en una página web de una tienda local. El problema? El botón de ‘Comprar’ simplemente no aparecía. Lo buscó en la parte superior, en la inferior, en el menú lateral… nada. Finalmente, después de 10 minutos de clics frenéticos, el botón apareció como por arte de magia… justo al lado de una foto de un perrito. Sí, un perrito.
‘¿Por qué el botón está ahí?’, me preguntó el tipo, con una mezcla de frustración y resignación. Le expliqué que probablemente era un error de diseño UI, pero eso no lo consoló. Se fue del café sin comprar los zapatos y con una mala impresión de la tienda. Y ahí estaba yo, pensando: ¿Cómo es posible que en una ciudad tan innovadora como Medellín, sigan cometiendo errores tan básicos en diseño UX UI?
Por qué tu web parece un cementerio
No sé si te has dado cuenta, pero muchas páginas web en Medellín tienen un aire a cementerio digital. ¿Por qué? Porque están llenas de elementos muertos que no sirven para nada. Botones que no funcionan, imágenes que no cargan, textos que nadie lee… es como pasear por un camposanto virtual.
Recuerdo una conversación que tuve con el dueño de una tienda de ropa en Laureles. Me dijo: ‘Mira mi página, la hice yo mismo y quedó bien chévere’. Entró a su sitio web y lo primero que vi fue un fondo negro con letras blancas que decían ‘Bienvenidos’ en tamaño 72. Más abajo, un carrusel de imágenes que no dejaba de girar, como si fuera un tiovivo digital. Y para rematar, un botón de ‘Comprar’ que llevaba a una página de error 404.
‘¿Qué te parece?’, me preguntó con orgullo. Le dije: ‘Parece que la hiciste en 2003 y la abandonaste ahí’. No le gustó mi respuesta, pero alguien tenía que decírselo. Si tu diseño parece una reliquia del pasado, es hora de actualizarlo.
El síndrome del ‘Menos es más… pero mejor lo lleno’
En Medellín hay una extraña obsesión por llenar todo de contenido, aunque no tenga ningún sentido. ‘Menos es más’ parece un concepto extraño para muchos diseñadores locales. ¿Por qué poner un elemento cuando puedes poner diez? ¿Por qué dejar espacios en blanco cuando puedes llenarlos con iconos, textos y animaciones?
Hace poco, un cliente me dijo: ‘Necesito que mi página web tenga más cosas, porque si no, la gente va a pensar que no tengo nada que ofrecer’. Le expliqué que el diseño UX UI no se trata de llenar espacios, sino de guiar al usuario de manera intuitiva. Pero no me escuchó. Terminamos con una página que parecía un bazar turco: llena de colores, fuentes y elementos que competían por la atención del usuario. El resultado? Nadie sabía qué hacer o dónde hacer clic.
El problema de la usabilidad
Uno de los mayores errores en diseño UX UI en Medellín es la falta de usabilidad. Muchas páginas web y aplicaciones están diseñadas pensando en el diseñador, no en el usuario. ‘Qué bonito se ve esto’, ‘qué chévere queda aquello’… pero nadie se pregunta: ‘¿El usuario va a entender cómo funciona esto?’
Recuerdo un caso de una aplicación para pedir domicilios. El diseño era impecable: colores modernos, tipografía elegante, animaciones fluidas. Pero había un problema: el botón de ‘Pedir’ estaba escondido en un menú desplegable que solo aparecía si hacías clic en el ícono de un sombrero de chef. ¿Quién iba a adivinar eso? La mayoría de los usuarios terminaban frustrados y abandonaban la aplicación.
La solución: Diseño UX UI pensado en el usuario
Si quieres destacar en Medellín, tienes que dejar de pensar en cómo te gustan las cosas a ti y empezar a pensar en cómo las necesita el usuario. Aquí te dejo algunos tips prácticos:
- Simplicidad: Menos es más. Elimina todo lo que no sea esencial.
- Usabilidad: Asegúrate de que el usuario pueda navegar de manera intuitiva.
- Pruebas: Antes de lanzar tu diseño, haz pruebas con usuarios reales.
- Feedback: Escucha lo que te dicen los usuarios y ajusta tu diseño en consecuencia.
En resumen, el diseño UX UI en Medellín tiene mucho potencial, pero también muchos errores que corregir. Si quieres destacar en esta ciudad, deja de hacer diseños que parecen reliquias del pasado y empieza a pensar en el usuario. Porque al final del día, el diseño no se trata de qué tan bonito se ve, sino de qué tan bien funciona.