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Carlos y la Tragedia de su ‘Maravilla’ Digital
Todo empezó en un café del Poblado. Carlos, un emprendedor de 35 años con más entusiasmo que sentido común, me mostró su página web mientras tomábamos un tinto. “Mira, esto lo hice yo mismo en una tarde con una plantilla”, dijo, orgulloso. Abrí el enlace en mi celular y casi escupo el café.
La página era un Frankenstein digital: colores fluorescentes que quemaban la retina, fuentes Comic Sans en tamaño 72, y un menú que desaparecía si hacías scroll. “¿Qué tal?”, preguntó, esperando un elogio. Me quedé sin palabras. ¿Cómo le decías a alguien que su web parecía un experimento fallido de los 90?
Carlos no es el único. Medellín está llena de páginas web que parecen sacadas de una máquina del tiempo. Y aquí no estoy hablando de las empresas pequeñas que no tienen presupuesto. No. Estoy hablando de negocios que facturan millones, pero que tienen una web que parece hecha por un primo que ‘sabe de computadores’.
Por Qué Tu Web Parece un Cementerio
El problema no es falta de talento en Medellín. El problema es que muchos siguen pensando que el diseño web es poner un logo, unas fotos y un botón de ‘Comprar Ya’. Error. La web es tu carta de presentación digital, y si es fea, confusa o lenta, tus clientes saldrán corriendo.
El otro día, un cliente me dijo: “Pero es que mi negocio es tradicional, no necesito una web moderna”. ¡¿Qué?! ¿Desde cuándo los negocios tradicionales tienen permiso para tener diseños de la era de los dinosaurios? No importa si vendes arepas o software. Tu web tiene que funcionar, verse bien y convertir visitantes en clientes. Punto.
El Pecado Capital del Diseño Web en Medellín
Hay un error que veo una y otra vez: la sobrecarga de información. Las empresas quieren poner TODO en la página principal: el catálogo, los testimonios, los premios, la historia de la empresa, el perro del dueño, etc. Y al final, el usuario no sabe dónde hacer clic.
Recuerdo el caso de una tienda de ropa en Envigado. El diseño era decente, pero tenían tantos anuncios de ‘50% de descuento’ que parecía el Black Friday eterno. Le dije al dueño: “¿Qué quieres que haga el usuario? Compra o salga corriendo”. Me miró como si le hubiera insultado la madre. Pero entendió el punto.
‘Menos es Más’: Una Idea Revolucionaria
Aquí va una idea loca: el diseño web no es un concurso de quién pone más cosas. Es al revés. Menos es más. Cada elemento en tu web debe tener un propósito claro. ¿Quieres que te llamen? Pon un botón grande que diga ‘LLÁMAME’. ¿Quieres que compren? Elimina las distracciones y guía al usuario paso a paso.
El otro día, un cliente me dijo: “Pero es que si no pongo todo, la gente no sabrá qué ofrezco”. Error. La gente no quiere leer un ensayo. Quiere soluciones. Si no captas su atención en los primeros 3 segundos, adiós. Así de cruel es el mundo digital.
Cómo Salvar tu Web del Apocalipsis Digital
Primero, acepta que no puedes hacerlo todo tú. Si no eres diseñador, no intentes serlo. Busca a un profesional en Medellín que entienda de diseño web y marketing digital. Segundo, piensa en tu usuario. ¿Qué necesita? ¿Qué problema tiene? Diseña tu web en función de eso, no de lo que tú crees que está bonito.
Y tercero, nunca, jamás, uses Comic Sans. Eso debería ser un crimen en Medellín.
El Futuro del Diseño Web en Medellín
Medellín tiene todo para ser una ciudad líder en diseño web. Tenemos talento, creatividad y emprendimiento. Lo que nos falta es dejar de lado los prejuicios y abrazar el diseño moderno. No se trata de modas. Se trata de ofrecer una experiencia de usuario que venda.
Así que, si estás pensando en mejorar tu web, no lo hagas solo por estética. Hazlo porque tu negocio lo necesita. Porque tus clientes lo merecen. Y porque, honestamente, nadie quiere otra página que parezca un cementerio digital.