La historia de Pepito: El desastre que podría ser tu web
Hace unas semanas, estaba en un café del Poblado, disfrutando de un tinto y una arepa de queso, cuando recibí un mensaje de Pepito, un viejo conocido que acababa de montar su negocio de accesorios para bicicletas. ‘Necesito un sitio web urgente’, me escribió. ‘Ya lo tengo casi listo, pero falta algo’.
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Curioso, accedí a verlo. Y ahí estaba: un sitio hecho en WordPress, con un tema gratuito que parecía sacado de 2005. Los colores eran un cóctel de verde fluorescente y rojo sangre, las imágenes estaban pixeladas y el texto… bueno, mejor no hablar del texto. Pepito había decidido poner todo en mayúsculas, como si estuviera gritando desde su pantalla. ‘¡COMPRE SUS ACCESORIOS AQUÍ!’ rezaba la portada.
Cuando le pregunté por qué había elegido ese diseño, me miró como si le hubiera preguntado por qué el cielo es azul. ‘Es lo primero que encontré’, dijo. ‘Además, es gratis’. Ahí entendí por qué muchos negocios en Medellín fracasan antes de empezar: porque su sitio web parece un cementerio digital.
Por qué tu web parece un cementerio (y cómo evitarlo)
No sé qué pasa en Medellín, pero parece que hay una fiebre colectiva por crear sitios web horribles. Desde restaurantes hasta empresas de tecnología, todos caen en los mismos errores. Y el peor de todos: usar WordPress como si fuera un juego de Lego. ‘Es fácil’, dicen. ‘Solo arrastro y suelto’. Sí, claro, y por eso tu web parece un Frankenstein digital.
Aquí van algunos pecados capitales del diseño web en Medellín:
1. El delirio de los temas gratuitos
‘Es que no quiero gastar mucho’. Esta frase la he escuchado mil veces. Y sí, entiendo que no todos tienen un presupuesto para invertir en diseño web. Pero usar un tema gratuito y no personalizarlo es como comprar un traje en Paloquemao y pretender lucirlo en la Fashion Week. No funciona.
2. El terror de las mayúsculas
¿Por qué gritas, mi gente? ¿Qué necesidad hay de poner TODO EN MAYÚSCULAS? Parece que están vendiendo muebles usados en la Cra 65, no presentando un negocio profesional. Las mayúsculas son como el ajo: un poco es bueno, pero demasiado arruina todo.
3. El síndrome de la galería de imágenes
Una vez vi un sitio web de un restaurante en Laureles que tenía más de 50 imágenes en la portada. Desde la foto del chef hasta el perro del dueño. Y todas en baja calidad. ¿Para qué? Si tu sitio web va a ser una galería de fotos, mejor abre un Instagram y déjate de complicaciones.
‘Es que mi sobrino lo hace más barato’: La frase que mata negocios
El otro día, un cliente potencial me dijo: ‘Prefiero que mi sobrino me haga la web, él estudia sistemas’. Lo miré y le dije: ‘¿Y si te duele una muela, también le pides a tu sobrino que te la saque?’. Ahí se quedó callado.
No entiendo esta obsesión por delegar el diseño web al familiar que ‘sabe de computadores’. WordPress no es solo instalar un tema y ponerle plugins. Es entender de diseño, UX, SEO, velocidad de carga y mil cosas más. Si tu sobrino no es experto en eso, mejor déjalo jugar Fortnite y busca a un profesional.
Cómo salvar tu web (y tu negocio)
Primero, deja de pensar que el diseño web es un gasto. Es una inversión. Si no inviertes en tu sitio web, estás perdiendo clientes. Y segundo, busca ayuda profesional. En Medellín hay cientos de diseñadores y desarrolladores WordPress que pueden hacer maravillas con tu proyecto.
Aquí van algunos tips:
1. Elige un tema premium
No te cortes con los temas premium. Son más profesionales, están mejor optimizados y te dan muchas más opciones de personalización. Además, suelen tener soporte técnico, algo que los temas gratuitos no ofrecen.
2. Piensa en el usuario
A la hora de diseñar, piensa en tu cliente, no en ti. ¿Qué necesita ver? ¿Cómo puede navegar fácilmente? ¿Qué información es relevante? Si tu sitio web es fácil de usar, tus clientes te lo agradecerán.
3. Optimiza las imágenes
Si vas a usar imágenes, que sean de calidad. Y optimízalas para que no afecten la velocidad de carga. Nadie tiene paciencia para esperar a que cargue una foto gigante.
El epílogo: Qué pasó con Pepito
Después de ver su desastre, convencimos a Pepito de hacer las cosas bien. Elegimos un tema premium, optimizamos el contenido y mejoramos la experiencia de usuario. Hoy su sitio web es una joya, y sus ventas han aumentado un 30%.
Moraleja: No seas otro Pepito. Invierte en tu sitio web, y verás cómo tu negocio despega.