El día que Juan decidió ser ‘diseñador web’
Juan, un empresario de Medellín con un negocio de arepas rellenas, decidió un domingo por la tarde que necesitaba una página web. No era que las ventas fueran mal, pero había escuchado en la tienda de la esquina que ‘si no estás en internet, no existes’. Ahí comenzó el desastre.
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En lugar de buscar a un profesional, Juan se dijo: ‘¿Para qué pagar? Yo puedo hacerlo yo mismo’. En menos de una hora, había comprado un dominio que sonaba como el nombre de una banda de reggaetón (‘ArepasLoversMedellin.com’) y se descargó WordPress. ‘Es gratis’, pensó. Error número uno.
Pasaron tres días, y Juan estaba al borde de un ataque de nervios. Su página web parecía un rompecabezas hecho por un niño de cinco años. Los textos estaban en Comic Sans, las fotos de las arepas estaban desenfocadas, y el menú de navegación te llevaba a páginas que decían ‘Error 404’. Para colmo, cuando intentaba hacer que la página fuera ‘responsive’, el logo acababa en medio de la pantalla, tapando los botones de compra.
Finalmente, Juan llamó a un amigo que ‘sabía de computadoras’, y este le dijo: ‘Es que WordPress es complicado, uses Wix mejor’. Error número dos. Spoiler: el problema no era WordPress, era Juan.
Hasta aquí, esta historia podría ser la de cualquier empresario de Medellín que quiere ahorrarse unos pesos y termina convirtiendo su página web en un despropósito. Pero, ¿por qué pasa esto? ¿Por qué tantos negocios en Medellín tienen páginas web que parecen cementerios digitales? Bueno, vamos a hablar de eso.
Por qué tu web parece un cementerio
El primer problema es la mentalidad. En Medellín, muchos empresarios aún piensan que una página web es un ‘capricho tecnológico’ y no una herramienta de ventas. Un día, un cliente me dijo: ‘Yo tengo mi negocio físico, ¿para qué necesito una web?’. Le respondí: ‘¿Y si mañana llega un turista buscando arepas y no encuentra tu negocio porque no tienes página web?’. Se quedó en silencio.
El segundo error es el famoso ‘presupuesto ajustado’. Aquí la gente quiere todo regalado. El otro día, un cliente me pidió una página web completa por 500 mil pesos porque ‘es solo poner unos textos y unas fotos’. Le dije: ‘Oye, y si vas a un restaurante, tampoco le pagas al chef solo por poner unos ingredientes en una olla, ¿o sí?’. Ahí entendió.
Pero el peor error de todos es creer que WordPress es el problema. WordPress no es el problema, eres tú. WordPress es una herramienta increíblemente poderosa si sabes usarla, pero requiere conocimiento y tiempo. No es un juego de Lego que montas en una tarde.
El caso de ‘Pepito’ y su diseño improvisado
Yo conocí a Pepito, un tipo que vendía chalecos antibalas (sí, en Medellín hay de todo). Pepito decidió hacer su página web con un templete gratuito de WordPress, y el resultado fue… peculiar. Cuando entrabas a su sitio, lo primero que veías era un GIF de un perro bailando. Abajo, un texto en rojo que decía: ‘¡COMPRA YA!’. No había descripción de productos, ni fotos claras, ni siquiera un botón de ‘Añadir al carrito’.
Cuando le pregunté por qué tenía ese GIF, Pepito me dijo: ‘Es que quiero que la gente se sorprenda’. Y sí, se sorprendían, pero no compraban. Más del 70% de los usuarios abandonaban la página antes de los 10 segundos. ¿Por qué? Porque nadie quiere comprar un chaleco antibalas viendo a un perro bailar.
Después de muchas discusiones, Pepito finalmente aceptó contratar a un profesional. Le cambiamos el diseño, le pusimos fotos de calidad y optimizamos la velocidad de carga. En menos de un mes, sus ventas online se dispararon. ¿Moraleja? Una página web mal hecha es peor que no tener página web.
WordPress no es tu enemigo
WordPress es como un Ferrari: si sabes manejarlo, es una máquina increíble. Pero si no tienes ni idea, vas a estrellarte. La gente en Medellín tiene la mala costumbre de culpar a la herramienta cuando el problema está en sus manos.
Otro cliente me dijo una vez: ‘WordPress es muy lento’. Le respondí: ‘¿Has probado a optimizar las imágenes, usar un buen hosting y activar la caché?’. Se quedó callado. El problema no es WordPress, es que la gente quiere resultados mágicos sin poner esfuerzo.
Conclusión: Si no sabes, no lo hagas
Si estás pensando en crear una página web para tu negocio en Medellín, aquí va mi consejo: si no sabes de diseño web, no lo hagas tú mismo. Busca a un profesional, invierte en tu imagen digital y no escatimes en presupuesto. Una buena página web es una inversión, no un gasto.
Y si decides usar WordPress, aprende a usarlo bien o contrata a alguien que lo haga por ti. No cometas el error de Juan y Pepito, que convirtieron sus páginas web en monumentos al fracaso. Recuerda: en internet, tu página web es tu carta de presentación. ¿Quieres que sea una mala copia o una obra maestra?