El día que un cliente me dijo: ‘Mi página web la hizo mi sobrino con WordPress’
Hace unos meses, mientras tomaba un tinto en un café de El Poblado, recibí una llamada que cambiaría mi perspectiva sobre el diseño web para inmobiliarias en Medellín. Era Juan, un viejo conocido que había montado su propia inmobiliaria. ‘Oye, necesito que veas mi página web’, me dijo con tono de urgencia. ‘Creo que no está funcionando como debería’.
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Cuando llegué a su oficina, lo primero que vi fue una pantalla llena de imágenes pixeleadas, textos mal redactados y botones que llevaban a ningún lado. ‘¿Quién hizo esto?’, pregunté, intentando no sonar demasiado horrorizado. ‘Mi sobrino’, respondió Juan con orgullo. ‘Es estudiante de ingeniería y dice que sabe de tecnología’.
Me tomó un segundo procesar la información. Un negocio que mueve millones de pesos al mes, confiando su presencia digital a un chico que apenas sabe instalar un tema gratuito de WordPress. ‘Juan’, le dije, ‘tu página web es como poner un letrero de ‘Se vende’ en un árbol en mitad de la montaña. Nadie la va a encontrar, y si lo hacen, no querrán comprar’.
Ese día entendí por qué tantas inmobiliarias en Medellín fracasan en el mundo digital. No es falta de recursos, es falta de visión.
Por qué tu web parece un cementerio (y cómo arreglarlo)
Abran cualquier página web de una inmobiliaria en Medellín. ¿Qué ven? Probablemente una galería interminable de fotos de propiedades con títulos como ‘Apartamento en El Poblado’ o ‘Casa en Envigado’. Nadie compra un apartamento, compran un estilo de vida, una experiencia.
‘Pero es importante mostrar las propiedades’, me dijo un cliente el otro día. Claro que es importante, pero ¿sabes qué es más importante? No aburrir al usuario en los primeros 3 segundos. Un buen diseño web para inmobiliarias no es un catálogo, es un escaparate que cuenta una historia.
Piensa en esto: ¿Prefieres ver una foto de un apartamento o un video que te haga sentir como si ya vivieras allí? Exacto.
El SEO: La palabra que nadie en Medellín quiere entender
Aquí viene mi opinión más polémica: El 90% de las inmobiliarias en Medellín no saben lo que es el SEO, y el otro 10% piensa que es suficiente con poner palabras clave en negrita. ‘No necesito SEO’, me dijo una vez una cliente. ‘Mis propiedades se venden solas’. Sí, claro, y yo soy el presidente de Estados Unidos.
El SEO no es un lujo, es una necesidad. Imagina estar en Google Maps buscando ‘inmobiliarias en Medellín’ y no aparecer ni en la tercera página. Eso es como tener una oficina en el sótano de un edificio sin ascensor. Nadie te va a encontrar.
‘Pero es muy caro’, dicen. ¿Más caro que perder clientes todos los días porque no te encuentran en internet?
Cómo maté la página web de un cliente (y lo salvó)
Una vez, un cliente me pidió que revisara su página web. ‘Está bien’, me dijo, ‘pero no genera leads’. Lo primero que hice fue eliminar la mitad del contenido. Sí, eliminar. Menos es más, especialmente en diseño web. Luego, rediseñé la estructura para que fuera más intuitiva y añadí llamados a la acción estratégicos.
El resultado? En un mes, las consultas a través de su página web aumentaron un 300%. ‘¿Qué hiciste?’, me preguntó el cliente, totalmente sorprendido. ‘Simplemente hice que tu página web fuera útil’, respondí.
El futuro del diseño web para inmobiliarias en Medellín
El mercado inmobiliario en Medellín está cambiando, y las páginas web tienen que cambiar con él. Ya no basta con tener una galería de fotos y un número de teléfono. Necesitas una página web que sea tan profesional como el servicio que ofreces.
Así que, si estás pensando en renovar tu página web, recuerda esto: No es un gasto, es una inversión. Y si no lo haces bien, tu competencia te va a comer vivo.
Y si decides que tu sobrino lo haga, al menos asegúrate de que sepa lo que está haciendo. Porque en este negocio, una mala página web puede costarte más de lo que imaginas.