Mantenimiento Web Medellín: Cómo no matar tu sitio en 5 pasos (o menos)
Todo comenzó en un café de El Poblado. Estaba tomando un tinto doble, como buen paisa, cuando un tipo con cara de desespero se sentó frente a mí. ‘Hermano, necesito tu ayuda’, dijo casi al borde de las lágrimas. ‘Mi negocio se está yendo a la mierda y no sé por qué’.
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Resulta que este hombre, llamémoslo Carlos, tenía un negocio de muebles artesanales. Había gastado una buena plata en una página web hermosa, con fotos HD, videos 4K y hasta un chat bot que decía ‘Hola, ¿cómo estás?’ con voz de robot. Pero aquí está el problema: nadie entraba. Y cuando alguien lo hacía, la página se quedaba colgada como un borracho en diciembre.
‘Es que yo no sé nada de eso’, confesó Carlos, ‘asumí que con tener la página ya estaba listo’. Ahí fue cuando me di cuenta: Medellín está llena de Carloses. Gente que cree que tener una página web es como comprar un carro: lo enciendes y ya está, sin mantenimiento, sin revisión, sin nada.
Por qué tu web parece un cementerio
¿Sabes cuál es el error número uno que cometen los empresarios en Medellín con sus páginas web? Piensan que es un trámite. Como sacar el RUT o pagar el predial. ‘Ah, ya tengo mi página, ahora sí voy a vender como loco’. ¡ERROR!
Una página web no es un trámite, es un ser vivo. Necesita atención, cuidados, alimentación (de contenido, claro). Si no la cuidas, se muere. Y cuando se muere, tu negocio también. ¿Por qué? Porque hoy en día si no estás en internet, no existes. Punto.
‘Pero yo le pago al man del hosting, ¿no?’
Otra frase clásica. El otro día, en un evento de emprendimiento, un muchacho me dijo: ‘Yo le pago al man del hosting, ¿eso no cuenta?’ Claro que cuenta, pero es como pagarle al vigilante del edificio y pensar que ya no tienes que limpiar tu apartamento nunca más.
El hosting es solo una parte del mantenimiento web. Hay que actualizar plugins, revisar que los links no estén rotos (porque nada grita ‘soy un amateur’ más que un 404 en la página de contacto), asegurarse de que el sitio esté optimizado para móviles (y sí, todavía hay páginas en Medellín que parecen hechas para un Nokia 3310).
El SEO: el gran incomprendido
Aquí me da rabia. Hay gente que cree que el SEO es poner palabras bonitas en la descripción de la página y ya. ‘Ya puse