El día que Pepito casi quiebra su negocio por ignorar VTEX
Había una vez un señor llamado Pepito. Pepito no era cualquier Pepito, era un visionario. Había decidido montar una tienda de zapatos online porque, según él, “el futuro es digital”. Pero aquí está el problema: Pepito no sabía ni papa de páginas web. Así que contrató a un primo que “había hecho un curso de WordPress” para que le armara algo rápido.
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El sitio quedó… bueno, como una página de Geocities en 1998. Los productos estaban mal etiquetados, las fotos parecían sacadas de un álbum familiar, y el carrito de compras tenía más fallas que un político prometiendo obras públicas. Pepito estaba feliz porque había ahorrado unos pesos, pero los clientes no llegaban. Ni siquiera su mamá compró algo.
Un día, Pepito estaba en un bar hablando con un amigo que sí sabía de esto. Le contó su problema, y el amigo le soltó: “¿Y por qué no contratas una agencia VTEX en Medellín?” Pepito se quedó mirando como si le hubieran hablado en arameo. “¿VTEX? ¿Eso qué es? ¿Una enfermedad?”, preguntó.
El amigo, con cara de ‘voy a explicarte esto como si tuvieras 5 años’, le dijo: “VTEX es una plataforma de ecommerce que hace que tu tienda online funcione como un reloj suizo. Si no la usas, tu negocio va a seguir estancado.” Pepito, con esa frase, tuvo el clic más importante de su vida.
¿Por qué tu web parece un cementerio?
Si tu página web tiene más polvo que un disco de vinilo de los 80, es porque no estás usando VTEX. Y no, no es que VTEX sea mágico (aunque casi), es que la competencia sí lo está usando. Y tú te quedaste en la era del fax.
El otro día un cliente me dijo: “Pero yo tengo mi página en Shopify, ¿eso no es suficiente?” Le contesté: “¿Sabes qué más es suficiente? Un telegrama. El punto es ser mejor que suficiente.” VTEX no es solo una plataforma, es una herramienta que te permite escalar, personalizar y vender como si fueras Amazon pero sin venderle tu alma a Jeff Bezos.
La tragedia de no tener MVP (no, no es el jugador de béisbol)
MVP significa Minimum Viable Product, o sea, el producto mínimo viable que necesitas para empezar a vender. Pero en Medellín, muchos empresarios piensan que MVP significa “Más Vacío Posible”. Tienen un sitio web con dos fotos y un botón de comprar que ni funciona. Y luego se preguntan por qué no llegan los clientes.
VTEX te permite lanzar algo que funcione rápido pero que también sea escalable. No es solo hacer una página bonita, es hacer una página que venda. Y si no entiendes eso, mejor vuelve a vender en el mercado de San Alejo.
El caso de la empresa que casi se fue a la quiebra por no usar VTEX
Una empresa de Medellín (no digo el nombre porque seguro tienen amigos mafiosos) decidió montar su propia plataforma de ecommerce desde cero. Contrataron a un equipo de desarrolladores que les prometió la luna y las estrellas. Dos años después, habían gastado millones y su sitio web todavía no funcionaba bien.
Cuando finalmente decidieron migrar a VTEX, les tomó menos de tres meses tener una plataforma que no solo funcionaba, sino que también les permitió duplicar sus ventas en el primer trimestre. Lo gracioso es que el CEO dijo en una reunión: “Deberíamos haber empezado por aquí.” No hombre, ¿cómo no se les ocurrió antes?
Por qué necesitas una agencia VTEX en Medellín (y no cualquiera)
Aquí viene la parte donde te digo algo que no quieres escuchar: No cualquier agencia sabe trabajar con VTEX. Sí, hay muchas que se hacen llamar expertas, pero luego te entregan algo que parece hecho en Power Point.
Una agencia VTEX en Medellín debe entender no solo la plataforma, sino también tu negocio. Y si no lo hace, estás tirando tu plata. El otro día le dije a un cliente: “Si no te están haciendo preguntas incómodas sobre tu modelo de negocio, estás trabajando con la gente equivocada.”
Conclusión: VTEX no es un gasto, es una inversión
Si todavía estás pensando que VTEX es caro, te tengo noticias: Lo caro es seguir perdiendo clientes porque tu página web es un desastre. VTEX no es solo una plataforma, es tu ticket hacia el futuro del ecommerce. Y si no lo usas, te vas a quedar viendo cómo los demás se llevan tu mercado.
Así que ya sabes, si quieres dejar de ser Pepito y empezar a ser Jeff Bezos (pero más simpático), busca una agencia VTEX en Medellín que te guíe en este proceso. Y no, no te recomiendo al primo que hace cursos de WordPress.