La tragedia de Don Pablo y su web abandonada
Hace unas semanas, estaba tomando un tinto en un café de El Poblado cuando recibí una llamada de un número desconocido. Al otro lado de la línea, una voz angustiada me dijo: ‘Oiga, ¿usted es el de las páginas web?’. Era Don Pablo, un empresario local que había invertido $10 millones en una página web hace dos años y estaba al borde de un ataque de nervios.
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‘Mi web está muerta’, me dijo casi gritando. ‘No aparezco en Google, se ve fea y nadie me llama’. Cuando le pregunté cuándo fue la última vez que le hizo mantenimiento, hizo una pausa incómoda y murmuró: ‘¿Mantenimiento?’.
Me di cuenta de que Don Pablo no era el único. Hay cientos de empresarios en Medellín que creen que hacer una página web es como comprar una nevera: la enchufas y ya está. Pero no, amigo mío. Tu web es como un jardín: si no la riegas, podas y cuidas, se convierte en un erial.
Por qué tu web parece un cementerio digital
Voy a ser brutalmente honesto: muchas webs en Medellín son un desastre. Parecen diseñadas en PowerPoint por un sobrino que ‘sabe de compus’. Las imágenes están desactualizadas, los textos son un copia y pega de Wikipedia, y los botones de ‘Comprar ahora’ conducen a un error 404.
El otro día, un cliente me dijo: ‘Pero mi web está bien, yo la veo bien en mi computador’. ¡Error garrafal! No se trata de cómo te ve a ti, sino de cómo la ven tus clientes. Si tu web no se carga rápido en un celular, si no aparece en los primeros resultados de Google, o si parece sacada de 2010, estás perdiendo dinero.
El síndrome del ‘Yo mismo lo hago’
Este es otro clásico medellinense. La gente cree que contratar un profesional es un gasto innecesario. ‘Para qué voy a pagar por mantenimiento web si yo mismo puedo actualizarla’, me dijo una vez un cliente mientras su página web tenía un fondo negro con letras blancas que ni Nostradamus podría descifrar.
Aquí va una verdad incomoda: si no eres experto en SEO, diseño web y seguridad digital, mejor no te metas. El otro día vi una web de un restaurante en Laureles que tenía un pop-up gigante que decía: ‘¡Actualiza tu Flash Player!’. Spoiler alert: Flash Player lleva años muerto.
El caso de Pepito y su tienda online
Pepito tiene una tienda de ropa en El Centro. Hace un año, hizo una página web y pensó que los pedidos llegarían solos. Pero cuando revisó sus ventas online, descubrió que no había ni una sola transacción.
Me llamó desesperado: ‘¿Por qué nadie compra en mi tienda?’. Le pregunté si había visto su página en un celular y él dijo que no. Cuando lo hizo, se dio cuenta de que el carrito de compras estaba tapado por una imagen gigante que no cabía en la pantalla. Era como intentar comprar un helado en medio de un terremoto.
Pepito aprendió la lección: ahora tiene un equipo de profesionales que le hacen mantenimiento mensual, optimizan su SEO y aseguran que su página sea rápida y segura.
Por qué el mantenimiento web es como ir al médico
Imagina que nunca te haces un chequeo médico. Un día te duele algo, pero lo ignoras. Luego el dolor empeora, pero piensas: ‘Ya pasará’. Finalmente, terminas en urgencias con una emergencia que podría haberse evitado.
Lo mismo pasa con tu web. Si no haces mantenimiento regular, terminarás con problemas graves: hackers que roban datos, actualizaciones que rompen tu sitio, o peor aún, un desplome total que te deja fuera del juego.
Un cliente me dijo una vez: ‘Pero el mantenimiento web es caro’. Claro, porque perder clientes y dinero es mucho más barato, ¿verdad?
El gran error: pensar que Google te va a encontrar solo
Hay empresarios en Medellín que creen que Google es un mago que va a encontrar su página web y ponerla en el primer lugar. Spoiler: no funciona así.
Si no optimizas tu web con palabras clave, metadescripciones y enlaces de calidad, estás condenado a aparecer en la página 47 de los resultados, donde solo te encuentran tus familiares (y ni eso).
El otro día, un cliente me dijo: ‘Yo puse mi negocio en Facebook y ya está’. Si ese es tu plan, mejor cierra tu negocio ahora. Facebook no es suficiente. Necesitas una web profesional, optimizada y bien mantenida.
El mantenimiento web es tu salvavidas
Si quieres que tu web en Medellín sea una máquina de generar clientes, invierte en mantenimiento. Actualiza tus imágenes, mejora tu SEO, asegúrate de que sea rápida y segura.
No seas como Don Pablo, que tuvo que empezar desde cero porque su web estaba tan olvidada que ni él mismo la reconocía. Toma acción ahora, antes de que sea demasiado tarde.
Y recuerda: tu web no es un gasto, es una inversión. Si la cuidas bien, te dará frutos. Si la descuidas, te dejará en bancarrota.
Conclusión: Deja de ignorar tu web
Medellín es una ciudad llena de oportunidades, pero si tu web está abandonada, estás dejando dinero sobre la mesa. Contrata un profesional, haz mantenimiento regular y asegúrate de que tu página esté siempre lista para recibir clientes.
Y si necesitas ayuda, ya sabes dónde encontrarme. Pero no esperes a que sea demasiado tarde. Actúa ahora. Tu negocio te lo agradecerá.