El día que Juan perdió $20 millones por culpa de una página web
Juan tenía un negocio de ropa deportiva en Medellín. No era el más grande, pero tenía potencial. Un día, decidió que necesitaba una página web. No quería gastar mucho, así que contrató a un ‘diseñador web’ que le cobró $500.000. Barato, ¿no? Dos semanas después, Juan tenía su página. Parecía sacada de 1999: texto amontonado, imágenes pixeladas y un botón de ‘Comprar ahora’ que llevaba a un error 404.
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El problema no fue solo el diseño. Juan pagó $20 millones en anuncios de Facebook para atraer tráfico a su página, pero nadie compró. ¿Por qué? Porque la página era lenta, confusa y no generaba confianza. Esa noche, Juan me llamó frustrado: ‘¿Cómo es posible que nadie compre?’. Le dije la verdad: ‘Tu página web es un cementerio’.
¿Por qué tu web parece un cementerio?
En Medellín, muchas empresas cometen el mismo error que Juan: creen que una página web es solo un ‘tramite’ más. Piensan que cualquier agencia de diseño web funciona y que gastar poco es inteligente. Error. Una página web es tu carta de presentación digital. Es lo primero que ven tus clientes potenciales. Si parece un cementerio, nadie va a querer quedarse.
El otro día, un cliente me dijo: ‘Pero es que el diseño no importa, lo importante es el contenido’. ¡Por Dios! Le respondí: ‘¿Te comprarías un carro sin llantas solo porque el motor es bueno?’. No. Y nadie comprará en una página web que parece hecha en WordArt.
La mentira más grande de las agencias de diseño web en Medellín
Aquí va una verdad incómoda: muchas agencias de diseño web en Medellín te venden humo. Te dicen que te harán una página ‘moderna’, pero te entregan un Frankenstein de plantillas mal ajustadas. Te prometen tráfico, pero no te dicen que la usabilidad de tu página es peor que un laberinto.
Recuerdo el caso de María. Contrató una agencia que le prometió “diseño premium” por $1.5 millones. El resultado: una página lenta, sin enfoque móvil y con textos que ella misma tuvo que escribir porque el ‘equipo creativo’ no sabía ni redactar. ¿Qué pasó? María perdió clientes y tuvo que empezar de cero con otra agencia.
‘Pero es que no tengo presupuesto para algo mejor’
Esta es la excusa más común en Medellín. La gente prefiere gastar $500.000 en una página web que parece hecha por un estudiante de primaria, pero no duda en pagar $2 millones por un iPhone. ¿Qué sentido tiene eso?
Un día, un cliente me dijo: ‘Es que no puedo gastar mucho en diseño web’. Le contesté: ‘¿Cuánto estás dispuesto a perder por no invertir bien?’. Si tu página no convierte, estás perdiendo clientes y dinero todos los días. Piensa en eso la próxima vez que te ofrezcan una página web ‘económica’.
¿Cómo elegir una agencia de diseño web en Medellín que no te estafe?
Primero, olvídate de las agencias que te prometen el mundo por dos pesos. Si alguien te dice que puede hacerte una página web profesional por menos de $2 millones, corre. Segundo, pide portafolio. Si no tienen trabajos anteriores que mostrar, es porque no saben lo que hacen. Tercero, exige claridad en el proceso. Una buena agencia te explicará paso a paso cómo será el diseño, el desarrollo y la estrategia.
Cuarto, asegúrate de que entiendan tu negocio. Un día, un cliente me contó que una agencia le sugirió poner fotos de stock genéricas en su página de comida. ¡En Medellín, donde la gastronomía es arte! Le dije: ‘Si tu página no refleja tu esencia, no sirve para nada’.
El secreto de una página web que vende: la experiencia de usuario
Aquí va otro dato que muchas agencias en Medellín no te dicen: no basta con que tu página sea bonita. Tiene que ser funcional. La experiencia de usuario es clave. Si alguien entra a tu página y no encuentra lo que busca en menos de 3 segundos, se va. Así de simple.
Un ejemplo: Carlos tiene un negocio de muebles. Su página web era bonita, pero tenía un problema: el menú de navegación era un caos. Los clientes no encontraban lo que buscaban y se iban. Le sugerimos simplificar el menú y añadir un buscador. El resultado: sus ventas online aumentaron un 40%.
¿Necesitas una agencia de diseño web en Medellín?
Si después de leer esto estás pensando en cambiar tu página web, felicidades. Ya diste el primer paso. Lo segundo que debes hacer es buscar una agencia que entienda tus necesidades y no te venda humo. Que te explique claramente cuál es su proceso, cuánto tiempo tomará y qué resultados puedes esperar.
Y si no sabes por dónde empezar, aquí va un tip: busca agencias que tengan experiencia en tu sector. Si tienes un restaurante, busca una agencia que haya trabajado con otros restaurantes. Si tienes una tienda online, busca una agencia especializada en e-commerce. No todas las agencias son iguales y no todas sirven para todos los negocios.
Conclusión: no te conformes con menos
Tu página web es más que un trámite. Es tu oportunidad de mostrarle al mundo quién eres y qué haces. Si contratas a la agencia equivocada, estarás perdiendo clientes y dinero todos los días. No te conformes con una página que parece un cementerio. Busca una agencia de diseño web en Medellín que entienda tu negocio, que te ofrezca un diseño profesional y que te garantice resultados.
Y recuerda: si algo parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea. No caigas en la trampa de las agencias baratas. Invierte en tu futuro. Tu negocio lo vale.