La historia del café que casi arruina una marca
Hace un par de semanas, estaba sentado en un café del centro, disfrutando de un capuccino bien cargado, cuando escuché una conversación que me hizo soltar la taza. No, literalmente. La taza cayó al suelo y el café voló por los aires como si fuera escena de película de acción.
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El tipo de la mesa de al lado estaba mostrando su nueva web a un cliente potencial. Lo que vi en su pantalla fue tan desastroso como mi capuccino derramado. Era una página llena de esas fotos cliché de bancos de imagen: gente sonriendo de manera sospechosamente antinatural, oficinas irreales donde todos parecen modelos de catálogo de ropa de oficina, y el peor crimen de todos: ¡esa imagen del tipo con auriculares sonriendo como si acabara de descubrir el sentido de la vida!
El cliente potencial se levantó y dijo: ‘Gracias, pero esto no representa lo que somos’. Y se fue. El diseñador se quedó con cara de ‘¿Qué hice mal?’. Y ahí mismo supe que tenía que escribir esto.
¿Por qué tu web parece un cementerio de clichés?
Vamos al grano. Si tu marca usa esas fotos genéricas de bancos de imagen, estás cometiendo un error garrafal. ¿Por qué? Porque tu audiencia no es tonta. Pueden detectar una foto falsa a kilómetros de distancia. Y cuando ven esas imágenes, lo único que piensan es: ‘Esta empresa no tiene identidad’.
Imagina que estás buscando un abogado y llegas a una web llena de fotos de tipos en trajes perfectos, sonriendo como si fueran protagonistas de una telenovela. ¿De verdad te sentirías representado? ¿O pensarías: ‘Esto parece un montaje’?
El caso de ‘Pepito’ y su cafetería
El otro día, un cliente llamado Pepito me llamó desesperado. ‘Mi cafetería no vende’, me dijo. ‘He invertido en fotos profesionales, pero algo falla’. Así que fui a echar un vistazo. ¿Y qué vi? Fotos perfectas de cafés en tazas impecables, en mesas sin una miga de pan encima, con luz de estudio como si fuera un anuncio de Starbucks. Pero la realidad era distinta. Su cafetería era un lugar lleno de vida, con gente charlando, niños corriendo, y cafés que se servían con cariño.
Le dije: ‘Pepito, ¿por qué no muestras la realidad de tu lugar?’. Así que contratamos a un fotógrafo que capturó la esencia de su cafetería. Las ventas subieron un 40% en dos meses. ¿Moraleja? Las fotos perfectas no siempre son las mejores.
¿Cómo elegir imágenes que no apesten a falso?
Primero, olvídate de esas imágenes de ‘gente feliz en una oficina’. Segundo, piensa en lo que quieres transmitir. ¿Quieres que tu marca parezca cercana? Usa fotos que muestren la realidad de tu negocio. ¿Quieres transmitir profesionalismo? Opta por imágenes limpias, pero que no parezcan sacadas de una sesión de fotos para catálogo.
Y si vas a usar un banco de imágenes, busca fotos que parezcan reales. Sí, existen. Hay bancos como Unsplash o Pexels que tienen imágenes más auténticas y menos ‘poseídas’.
El secreto que nadie te cuenta sobre bancos de imagen
Aquí va la bomba: los bancos de imagen no son malos por sí mismos. El problema es cómo los usas. Si eliges las fotos adecuadas, pueden ser una herramienta poderosa. Pero si optas por las clásicas imágenes genéricas, estás cavando la tumba de tu marca.
Así que la próxima vez que busques imágenes para tu web, piensa en esto: ¿Representan lo que realmente somos? ¿O parecen sacadas de un anuncio de los 90?
Conclusión: Deja de hacer el ridículo con tus imágenes
Si quieres que tu marca destaque, deja de usar esas fotos que parecen sacadas de un catálogo de ropa de oficina. Busca imágenes que reflejen la realidad de tu negocio, que conecten con tu audiencia y que te hagan único. Porque al final del día, no se trata de tener las fotos más perfectas, sino las que mejor cuenten tu historia.
Y si necesitas ayuda, aquí estoy. Pero prométeme una cosa: nunca más usarás esa foto del tipo con auriculares sonriendo como si acabara de ganar la lotería. ¿De acuerdo? Si necesitas contenido visual auténtico, considera usar un generador de videos con IA para crear material único.