La noche que descubrí que Medellín anda mal de Google Ads
Era un viernes cualquiera en el Parque Lleras. Estaba en un bar, charlando con un amigo que tenía un negocio de ropa. La conversación empezó normal: cervezas, fulbo y chistes malos. Pero luego, él soltó la bomba: ‘Gasté 5 millones en Google Ads y no vendí ni una camiseta.’
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Me quedé mirándolo como si me hubiera dicho que creía en los unicornios. ‘¿Cinco millones? ¿En qué demonios los gastaste?’, le pregunté, casi ahogándome con la cerveza.
‘No sé, contraté a un tipo que dijo que era experto. Me prometió que mi tienda iba a explotar de visitas. Y sí, tuve visitas… pero ninguna compra.’
Ahí entendí por qué el 90% de los negocios en Medellín están tirando su plata en Google Ads, como si fuera un pozo sin fondo. Y si no cambian, van a seguir quemando billetes.
Por qué tu campaña de Google Ads parece un carro sin motor
El otro día, un cliente me dijo: ‘Ya tengo mi campaña en Google Ads. Le puse palabras clave como ‘ropa’, ‘Medellín’ y ‘moda’. Pero no funciona.’
Me dio ganas de gritarle: ‘¡Claro que no funciona, porque esas palabras clave son genéricas como el agua!’ Pero respiro hondo y le explico: ‘Mira, Pepito, si pones palabras clave tan amplias, solo vas a atraer gente que está curioseando, no a alguien que quiere comprar.’
El problema es que todos piensan que Google Ads es como poner un anuncio en un periódico: gastas plata, muestras tu producto y listo. Pero no. Google Ads es una ciencia.
La tragedia del diseño web que parece un cementerio
Imagina esto: alguien ve tu anuncio, hace clic y llega a tu web. Pero tu web es lenta, el diseño parece sacado de los 90 y el botón de compra está tan escondido que ni Sherlock Holmes lo encuentra.
‘Pero yo tengo una web bonita’, me dijo otro cliente hace poco. Abrí su página y parecía un museo de fotos, sin ninguna llamada a la acción. Le dije: ‘Esto no es una web, es un álbum de fotos sin rumbo.’
De nada sirve gastar en Google Ads si tu web no está preparada para convertir visitantes en clientes. Es como poner un Mercedes en manos de alguien que no sabe conducir.
El mito del ‘experto’ que sabe todo
Volvamos al caso de mi amigo del bar. Contrató a un ‘experto’ en Google Ads porque le dijeron que era el mejor. Resultado: cero ventas.
‘¿Y qué hizo el experto?’, le pregunté. ‘Me dijo que mi producto era bueno y que las visitas iban a llegar. Pero no llegaron.’, me respondió.
Aquí va mi opinión polémica: el 80% de los ‘expertos’ en Google Ads en Medellín no tienen ni idea de lo que están haciendo. Son como médicos que recetan paracetamol para todo. Sí, pueden manejar la plataforma, pero no saben cómo hacer que funcione para tu negocio.
El caso del cliente que sí lo hizo bien
No todo es tragedia. También está el caso de un cliente que vendía productos de spa. Me dijo: ‘Quiero hacerlo bien, aunque me tome tiempo.’
Nos pusimos manos a la obra. Primero, analizamos a su público objetivo. No eran solo mujeres, eran mujeres entre 30 y 50 años que buscaban relajarse después del trabajo.
Luego, optimizamos su web para que fuera rápida y fácil de navegar. Quitamos el montón de fotos innecesarias y pusimos botones de compra visibles.
Finalmente, diseñamos una campaña con palabras clave específicas, como ‘spa en Medellín para relajarse’. El resultado: en un mes, duplicó sus ventas.
Google Ads no es magia, es estrategia
Si estás pensando en usar Google Ads para tu negocio en Medellín, necesitas entender algo: no es magia. No es solo poner dinero y esperar a que lluevan las ventas.
Es una estrategia que requiere tiempo, investigación y, sobre todo, paciencia. Si no estás dispuesto a hacerlo bien, mejor ni lo intentes. Porque, como mi amigo del bar, lo único que vas a lograr es quemar tu plata.
La pregunta que debes hacerte antes de empezar
‘¿Qué quiero lograr con Google Ads?’ Parece obvio, pero la mayoría no lo tiene claro. Si tu respuesta es ‘quiero más visitas’, ya estás mal.
Lo correcto es pensar en qué tipo de visitas quieres y qué vas a hacer con ellas. Porque de nada sirve atraer a mil personas si ninguna compra.
Conclusión: No seas el próximo fracaso
Google Ads puede ser una herramienta poderosa si se usa bien. Pero en Medellín, la mayoría lo está usando mal. Si no quieres terminar como mi amigo del bar, empieza por entender cómo funciona realmente.
Y si decides contratar a alguien, asegúrate de que no sea otro ‘experto’ que te va a dejar con las manos vacías. Porque en el mundo del marketing, no vale la pena tirar la plata.
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