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El día que Pepito casi quiebra su negocio con un hashtag
Había una vez un emprendedor llamado Pepito, dueño de una panadería artesanal en el barrio Laureles. Era un tipo trabajador, de esos que se levantan a las 3 de la mañana a amasar pan, pero que, cuando se trataba de redes sociales, entraba en pánico. Un día, decidió contratar a una ‘agencia de marketing de Medellín’ que le prometió convertir su panadería en el próximo Starbucks. ¿El resultado? Un desastre en mayúsculas.
La agencia le sugirió lanzar una campaña con el hashtag #PanConAmor. Parecía bonito, ¿no? El problema fue que nadie les dijo que ese hashtag ya lo usaba una marca de condones en Argentina. Así que, cuando Pepito publicó sus fotos de panes crujientes con ese hashtag, empezaron a llegar comentarios como: ‘¿Qué tiene que ver el pan con los preservativos?’. La campaña fue tan mala que hasta sus clientes habituales empezaron a preguntarle si había cambiado de negocio.
Pepito no solo perdió dinero, sino que también aprendió una lección valiosa: no todas las agencias de marketing en Medellín saben lo que hacen. Y tú, ¿quieres ser como Pepito? Claro que no. Por eso, vamos a hablar de cómo evitar que tu negocio termine igual.
Por qué tu agencia de marketing podría estar vendiéndote humo
Aquí va una verdad incómoda: algunas agencias de marketing en Medellín están más preocupadas por cobrarte que por ayudarte a crecer. Te venden estrategias genéricas como si fueran la última Coca-Cola del desierto, pero en realidad son aguacate seco. Y tú, iluso, ahí estás pagando por algo que no funciona.
Un ejemplo: hace poco, un cliente me contó que contrató a una agencia que le dijo: ‘Hay que estar en TikTok porque es lo de moda’. El problema es que el negocio de este cliente era una ferretería en el centro de Medellín. ¿De verdad crees que alguien va a TikTok a buscar un martillo? Claro que no. Pero la agencia le cobró como si fuera la idea del siglo.
El error más común: creer que el marketing es solo publicidad
Aquí viene mi crítica favorita: muchas empresas en Medellín piensan que el marketing es simplemente poner anuncios en Facebook o Instagram. ¡Error garrafal! El marketing es mucho más que eso. Es entender a tu cliente, conocer sus problemas y ofrecerle una solución que le cambie la vida.
El otro día, un cliente me dijo: ‘No necesito estrategia, solo quiero más seguidores’. Yo le contesté: ‘Y yo puedo comprarte 10,000 seguidores bots mañana mismo, pero ¿de qué te sirve si ninguno compra tu producto?’. Quedó callado. Y es que en Medellín hay demasiada obsesión con los números (seguidores, likes, visitas) y muy poca con los resultados reales.
Por qué tu web parece un cementerio (y cómo arreglarlo)
Otra cosa que me enoja profundamente es ver webs que parecen sacadas de los años 90. ¿De qué sirve tener una página lenta, fea y aburrida? Nada. Absolutamente nada. Si tu web parece un cementerio digital, estás perdiendo clientes sin darte cuenta.
Un cliente me mostró su página hace poco. Era lenta, el diseño parecía hecho por alguien con daltonismo severo y el único llamado a la acción era un botón que decía: ‘Haz clic aquí’. ¿Hacer clic para qué? Nadie lo sabe. La realidad es que tu web debe ser como una novela: enganchar al lector desde el primer párrafo y llevarlo de la mano hasta el final.
Cómo elegir la agencia de marketing perfecta en Medellín
Ahora que ya sabes lo que NO debes hacer, hablemos de cómo elegir la agencia adecuada. No te conformes con la primera que te salga en Google. Investiga, pregunta, revisa su portafolio. Y sobre todo, asegúrate de que entiendan tu negocio.
Una buena agencia no te debería vender una estrategia enlatada. Debería escucharte, entender tus objetivos y proponerte algo que realmente funcione. Si no están dispuestos a hacer eso, sal corriendo.
El secreto que nadie te cuenta sobre el marketing en Medellín
Aquí va el último tip: el mejor marketing no es el que se ve, sino el que se siente. Es el que hace que tus clientes hablen de ti, que te recomienden, que vuelvan una y otra vez. Y eso no se logra con un anuncio bonito, sino con una experiencia memorable.
Así que, antes de contratar a una agencia de marketing en Medellín, piensa bien qué es lo que realmente necesitas. No te dej