El día que casi pongo a pelear a dos chefs por un tenedor desechable

Era un día normal en Medellín, o al menos eso parecía. Había decidido salir a tomar un café en un lugar que prometía ser ‘eco-friendly’. Llegué, pedí mi tinto y me senté a observar. De repente, dos chefs empezaron una discusión que iba subiendo de tono. ¿El motivo? Un tenedor desechable.

Uno de ellos defendía a capa y espilla los cubiertos biodegradables, mientras el otro soltaba frases como: ‘Eso es pura paja, lo importante es que el cliente no se queje’. Me quedé ahí, viendo cómo una conversación sobre un simple tenedor se convertía en un debate filosófico sobre sostenibilidad, precio y marketing. Cuando terminé mi café, me di cuenta de algo: vender cubiertos desechables en Medellín no es tan fácil como parece.

Por qué tu estrategia de marketing digital es un desastre anunciado

Ahora que te tengo aquí, déjame decirte algo: si estás vendiendo cubiertos desechables en Medellín y tu estrategia de marketing digital se basa en publicar fotos de tus productos con el precio, estás cometiendo un error gigante. Y no, no es por ser dramático, es porque así es.

El otro día, un cliente me dijo: ‘Mi producto es bueno, pero no vendo nada’. Le dije: ‘Pepe, tu problema no es tu producto, es que tu web parece un cementerio’. Y no, no exagero. Su página web era tan aburrida que hasta un cactus se secaría de sólo verla.

El caso de Pepito: cuando hacer las cosas bien sale mal

Pepito, ese cliente que mencioné, tenía todo para triunfar. Sus cubiertos eran de calidad, los precios eran justos y hasta tenía un pequeño local en El Poblado. ¿Entonces por qué no vendía? Simple: porque su marketing digital era un desastre.

‘Pero yo le invertí al marketing’, me dijo. ‘¿Qué hiciste?’, le pregunté. ‘Puse anuncios en Facebook’, respondió. Genial, pensé. Pero resulta que esos anuncios eran fotos mal iluminadas con textos como: ‘Cubiertos desechables baratos’. ¿En serio? Así no se vende.

Por qué la gente en Medellín odia tu publicidad

Te voy a decir algo que no quieres escuchar: la gente en Medellín está harta de ver anuncios aburridos. El otro día me encontré con un amigo que tiene una empresa de eventos. Me dijo: ‘No entiendo por qué no me llama nadie, si tengo los mejores productos’. Le dije: ‘Porque tu publicidad parece un panfleto de los años 90’.

Lo peor es que muchos creen que con poner un anuncio en Facebook o Instagram ya es suficiente. ¿Sabes qué pasa? Que tus anuncios terminan perdidos en ese mar de irrelevancia que es el feed. Si no tienes una estrategia clara, estás tirando el dinero.

Cómo vender cubiertos desechables sin hacer el ridículo

Ahora que ya sabes lo que no debes hacer, déjame decirte cómo sí se hace. Primero, olvídate de los anuncios aburridos. Segundo, piensa en tu cliente. ¿Qué necesitan? ¿Qué problemas tienen? Si no sabes responder eso, estás perdido.

El otro día, otro cliente me dijo: ‘Pero mis cubiertos son para todos’. Le dije: ‘Eso es como decir que tu música le gusta a todo el mundo, cuando en realidad sólo le gusta a tu mamá’. Tienes que segmentar. No puedes llegar a todos, pero sí puedes llegar a los que realmente importan.

La magia del storytelling: cómo contar una historia que vende

La clave para vender cubiertos desechables en Medellín no es mostrar tus productos, es contar una historia. Piensa en esto: ¿qué tiene de especial tu producto? ¿Por qué alguien debería comprarlo?

Un ejemplo que siempre uso es el de una empresa que vendía cubiertos biodegradables. Ellos no se enfocaban en el precio, sino en el impacto ambiental. Su eslogan era: ‘Por cada cubierto que compras, plantas un árbol’. ¿Sabes qué pasó? Que la gente no sólo compró los cubiertos, sino que se sintió parte de algo más grande.

Conclusión: deja de hacer tonterías y empieza a vender

Si después de leer esto sigues pensando que vender cubiertos desechables en Medellín es sólo cuestión de poner anuncios, entonces no hay nada que hacer. Pero si estás dispuesto a cambiar tu estrategia, a contar una historia que realmente importe, entonces estás en el camino correcto.

Recuerda: el marketing digital no es sólo poner anuncios, es crear conexiones. Y si no lo haces bien, seguirás viendo cómo tus competidores se llevan tus clientes. Así que, ¿dejas de hacer tonterías y empiezas a vender o sigues siendo el que casi pone a pelear a dos chefs por un tenedor desechable?