La historia del pescado que nadie quería comprar
Hace un par de semanas, estaba en la plaza de mercado de Medellín, viendo cómo un tipo intentaba vender pescado fresco. El hombre gritaba: ‘¡Pescado fresco! ¡Recién llegado del mar!’. Pero la gente pasaba de largo como si él fuera invisible. Me acerqué y le pregunté: ‘¿Por qué no intentas algo diferente?’. Él me miró como si le hubiera hablado en chino mandarín.
Le dije: ‘Amigo, tienes el mejor producto, pero tu estrategia de marketing es como un pez muerto: no se mueve’. Me contó que había gastado un dineral en anuncios de radio y volantes que terminaron en la basura. ‘La gente ya no compra así’, le dije. ‘Estamos en 2023, no en 1980’.
Ahí mismo, me senté con él y le expliqué cómo el marketing digital podía salvar su negocio. Lo que aprendí ese día fue más valioso que cualquier curso caro: las pescaderías de Medellín están nadando contra la corriente porque no entienden cómo funciona el mundo digital.
Por qué tu web parece un cementerio
El problema es que muchas pescaderías en Medellín tienen páginas web que parecen diseñadas en los años 90. Fotos borrosas, textos escritos en WordArt y un teléfono que nadie contesta. ¡Es como ir a un restaurante de lujo y que te sirvan un plato frío!
El otro día, un cliente me dijo: ‘Pero Isra, yo tengo mi página web, ¿qué más necesito?’. Le contesté: ‘¿Qué necesitas? ¡Un diseñador, un copywriter y un exorcista! Porque tu web está más muerta que un pescado en la vitrina’.
La gente busca pescado fresco en Google, pero si tu web es lenta, fea y no tiene un botón de WhatsApp, te van a esquivar como si fueras un tiburón. Piensa en tu página web como tu vitrina digital: si no atrae, no vende.
El error de Facebook: ‘Como en los viejos tiempos’
Otra cosa que me saca de quicio es ver cómo las pescaderías usan Facebook como si fuera un periódico mural. Publican cosas como: ‘Hoy tenemos pescado fresco’ o ‘Visítanos’. ¡Eso no funciona!
El otro día, vi a una pescadería que publicó una foto de un pescado podrido con el texto: ‘Oferta del día’. ¿En serio? ¿Quién va a comprar algo así? Facebook es una herramienta poderosa, pero hay que usarla bien. Cuenta historias, muestra cómo trabaja tu equipo, enseña recetas. La gente no quiere ver un anuncio, quiere vivir una experiencia.
Instagram: La pescadería que se convirtió en influencer
Ahora, hablemos de Instagram. Esta red social es como el mar: llena de oportunidades si sabes nadar. Conozco una pescadería en Medellín que se volvió viral gracias a sus historias. No vendían pescado, vendían una experiencia.
Mostraron cómo elegían el pescado en la costa, cómo lo preparaban en la tienda y hasta entrevistaron a los clientes. La gente empezó a seguirles porque les daban ganas de comer pescado solo de ver sus fotos. ¡Eso es marketing digital hecho bien!
El poder del WhatsApp: El pescado a un clic de distancia
Si tu pescadería no usa WhatsApp Business, estás perdiendo dinero. La gente ya no quiere llamar por teléfono, quiere pedir desde su casa mientras ve Netflix. Imagina esto: un cliente te escribe por WhatsApp, le mandas una foto del pescado fresco y en menos de media hora, está en su casa.
El otro día, un cliente me dijo: ‘Pero Isra, eso es mucho trabajo’. Yo le contesté: ‘¿Prefieres trabajar duro o perder clientes?’. WhatsApp es la mejor herramienta para cerrar ventas rápidas, pero pocos la usan bien.
Google Maps: No seas el pescado que nadie encuentra
Por último, pero no menos importante, está Google Maps. Si tu pescadería no aparece ahí, es como si no existieras. La gente busca ‘pescaderías cerca de mí’ y si no estás en el mapa, te pierdes.
Además, las reseñas son cruciales. Un cliente me dijo: ‘No sé cómo pedirles que me dejen una reseña’. Le contesté: ‘Ofrece algo a cambio: un descuento, una muestra gratis. La gente ama los regalos’.
Conclusión: Deja de nadar contra la corriente
Las pescaderías de Medellín tienen un potencial enorme, pero muchas se quedan atrás porque no entienden el marketing digital. No es suficiente tener el mejor producto, hay que saber venderlo.
Así que, si estás leyendo esto y tienes una pescadería, es hora de cambiar. Mejorar tu web, usar bien Facebook, Instagram, WhatsApp y Google Maps no es opcional, es necesario. El marketing digital no es un gasto, es una inversión.
Y si no sabes por dónde empezar, escríbeme. Te aseguro que no terminarás como el tipo de la plaza, gritando ‘¡Pescado fresco!’ mientras todo el mundo te ignora. Con las herramientas adecuadas, puedes convertir tu pescadería en el lugar más buscado de Medellín.
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