La tragedia de Don Ramón y su pizzeria fantasma
Había una vez en el corazón de Medellín, en el barrio Buenos Aires, un hombre llamado Don Ramón. Era dueño de una pizzería pequeña pero pintoresca, con un horno de ladrillos que daba envidia incluso a los napolitanos. Don Ramón era el rey de las muzzarellas y el maestro de las pepperonis. Pero había un problema: nadie sabía que existía.
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Un día, decidió contratar a un ‘experto’ en marketing digital. El tipo le prometió el cielo: ‘Para dentro de un mes, Don Ramón, vas a estar atendiendo colas afuera de tu negocio’. ¿Qué hizo este ‘genio’? Le creó una página web que parecía diseñada en 1998, lanzó una campaña de Facebook Ads sin segmentar (porque ‘total, todo el mundo come pizza’) y le dijo que subir fotos borrosas de las pizzas a Instagram era suficiente.
Resultado: Don Ramón pasó de tener cero clientes a tener cero clientes… pero con más frustración. Perdió plata, tiempo y casi la esperanza. Hasta que me encontró a mí. Pero eso lo dejamos para más adelante. Por ahora, hablemos de por qué Medellín está llena de Don Ramones digitales.
Porque tu web parece un cementerio
Vamos al grano: tu web es aburrida. Sí, esa que pagaste 500 mil pesos para que te la hicieran. Parece un cementerio de palabras mal escritas, fotos pixeladas y botones que no funcionan. ¿Sabes por qué? Porque en Medellín hay mil ‘expertos’ en marketing digital que creen que hacer una página web es copiar y pegar un template de WordPress y cambiarle el color.
Hace poco, un cliente me dijo: ‘Pero mira, mi página tiene un montón de visitas’. Y yo le contesté: ‘Sí, pero ¿cuántas han convertido en ventas?’. Silencio incómodo. La verdad es que no importa si tienes mil o un millón de visitas si tu web no está diseñada para vender. Si tu web no tiene un mensaje claro, un diseño atractivo y un llamado a la acción que invite al usuario a hacer algo, entonces no sirve para nada.
Facebook Ads: No se trata de tirar dinero al aire
Aquí viene otra de las grandes tragedias del marketing digital en Medellín: la gente piensa que Facebook Ads es como comprar boletas de lotería. Le tiran plata a la plataforma sin una estrategia clara, sin segmentar bien a su audiencia y esperan que mágicamente les lleguen clientes. Spoiler alert: no funciona así.
El otro día, un amigo que tiene una tienda de ropa me dijo: ‘Gasté como dos millones en Facebook Ads y no vendí nada’. Claro, porque estaba anunciando camisetas para millennials a señoras de 50 años. ¿Y sabes qué es lo peor? Que no midió el ROI (Retorno de la Inversión). No sabía cuánto estaba gastando por cliente, ni si esas campañas le estaban generando beneficios reales. Simplemente estaba quemando dinero.
Instagram: No es sólo subir fotos de tus productos
Vamos con la tercera tragedia: Instagram. En Medellín, muchos piensan que tener una cuenta de Instagram es suficiente para triunfar en el mundo digital. Y no, no es así. Subir fotos de tus productos con filtros exagerados y descripciones como ‘Hermoso’ o ‘Lindo’ no va a hacer que la gente te compre.
Te voy a contar un caso real: Pepito tiene una tienda de zapatos. Sube fotos de sus zapatos todos los días, pero nadie le compra. ¿Por qué? Porque no está contando una historia. No está conectando emocionalmente con su audiencia. No está usando Instagram para construir una comunidad, sino como un catálogo aburrido. Si quieres que Instagram funcione, tienes que hacer que la gente se sienta parte de algo, no sólo espectadores pasivos.
Por qué necesitas un consultor de marketing digital de verdad
Volvamos con Don Ramón. Después de su desastre digital, me encontró en un evento de emprendedores. Me contó su tragedia y yo le dije: ‘Don Ramón, lo que necesitas es una estrategia de verdad, no un parche temporal’. Le hice un plan completo: una página web que realmente vendiera, campañas de Facebook Ads bien segmentadas, contenido en Instagram que contara la historia de su pizzería, y un seguimiento constante para medir los resultados.
Resultado: en tres meses, Don Ramón pasó de tener cero clientes a tener que contratar a dos empleados más porque no daba abasto. ¿Por qué? Porque no sólo le dije qué hacer, sino cómo hacerlo y por qué. Eso es lo que hace un buen consultor de marketing digital: te guía, te educa y te ayuda a alcanzar tus objetivos.
Conclusión: Deja de hacer lo que todo el mundo hace
Si hay algo que he aprendido es que en Medellín hay mucha gente haciendo lo mismo: páginas web mal hechas, campañas de Facebook Ads desastrosas y contenido de Instagram aburrido. Y todos piensan que están haciendo marketing digital.
Pero el marketing digital no es seguir recetas mágicas ni contratar al primero que te cobra barato. Es entender a tu audiencia, conectar con ella y ofrecerle valor. Es tener una estrategia clara, medir tus resultados y ajustar sobre la marcha. Y sobre todo, es no conformarte con lo que todo el mundo hace.
Así que si estás harto de quemar plata en estrategias que no funcionan, si estás cansado de que nadie vea tu contenido, si quieres que tu negocio sea el próximo éxito digital de Medellín, entonces necesitas un consultor de marketing digital de verdad. Alguien que te guíe, te eduque y te ayude a alcanzar tus objetivos.
Y si no sabes por dónde empezar, aquí estoy yo. Porque en el mundo del marketing digital, no hay atajos. Sólo estrategias bien pensadas y ejecutadas con pasión.