¿Tu distribuidora de licores está muriendo en Medellín? Esto es lo que estás haciendo mal

La historia del fiambre que casi quiebra

Érase una vez un tipo llamado Fabián. Fabián era el dueño de una distribuidora de licores en Medellín. Un buen día, decidió que quería ser el rey del mercado. Compró un local grande, llenó las estanterías de botellas y empezó a repartir volantes como si fuera el año 1995. ‘¡Ven a mi tienda!’, decían los volantes. Spoiler: nadie fue.

Fabián, en su bola de cristal mental, pensó que el problema era el precio. Bajó los precios. Nada. Luego pensó que era la ubicación. Movió la tienda. Menos. Al final, estaba tan desesperado que empezó a regalar botellas de aguardiente a quien se le acercara. ‘¿Quieres un guaro?’, preguntaba a los transeúntes. La gente lo miraba como si fuera un loco de La Ladera.

La cosa se puso fea. Fabián estaba gastando más de lo que ganaba. Un día, mientras contaba monedas en la caja registradora, un cliente le dijo: ‘Oiga, Fabián, ¿y si hace algo en internet?’. Fabián levantó la vista y preguntó: ‘¿Internet? ¿Eso no es para los jóvenes?’. Y ahí empezó el verdadero desastre.

Fabián contrató a ‘un primo que sabe de eso’ para hacerle una página web. El primo le cobró barato y le entregó algo que parecía una mezcla entre MySpace y el catálogo de la Éxito. La página estaba llena de letras brillantes, animaciones que daban epilepsia y fotos borrosas. Pero lo peor era que no se podía comprar nada. ‘Es que esto es solo para mostrar’, dijo el primo. Fabián, confiando en su primo, se quedó esperando que los clientes llegaran como maná del cielo. Spoiler 2: no llegaron.

Al final, Fabián cerró la tienda. Se quedó con un montón de botellas de licor que nadie quería y una lección aprendida: el marketing digital no es opcional. Es como el aire: si no lo tienes, te mueres.

Por qué tu web parece un cementerio

Vamos a ser claros. Si tu página web parece un sitio abandonado en el que solo hay gorrones tomando cerveza caliente, estás haciendo algo mal. Y no, no es solo cosa de diseño. Es que tu página no comunica absolutamente nada.

El otro día un cliente me dijo: ‘Pero yo tengo mi web, ahí está todo’. Le pregunté: ‘¿Todo qué?’. Me respondió: ‘Pues las fotos, los precios y el número de teléfono’. Le dije: ‘Ah, entonces tienes una hoja de papel digital, no una web’.

¿Sabes qué es lo peor? Que esto es lo que hacen el 90% de las distribuidoras de licores en Medellín. Piensan que tener una web es poner un montón de fotos y un teléfono. Error. Tu web tiene que vender. Tiene que hacer que la gente diga: ‘Caramba, necesito este ron ahora mismo’.

Instagram es tu mejor amigo (si lo usas bien)

Aquí hay otro error clásico. Muchos distribuidores piensan que Instagram es solo para fotos de comida y selfies. Y sí, lo es, pero también es una mina de oro si sabes cómo usarla.

Por ejemplo, el otro día vi una cuenta de una distribuidora que solo subía fotos de botellas con el texto: ‘Disponible, llame ya’. ¡Aburridísimo! ¿Quién va a llamar después de ver eso? Nadie. Pero luego vi otra cuenta que hacía cosas increíbles. Subían videos de cocteles, enseñaban cómo usar los licores, hacían concursos y hasta contaban historias sobre el origen de las bebidas. ¿Adivina quién vendía más? Exacto, la segunda.

Instagram no es solo una galería de fotos. Es una herramienta para contar historias. Y si tu historia es: ‘Tenemos botellas’, entonces estás perdido.

TikTok: el gigante que estás ignorando

Aquí va una opinión polémica: si no estás en TikTok, estás perdiendo dinero. Y no, no es solo para adolescentes bailando reggaetón. TikTok es una plataforma increíble para conectar con tu audiencia.

Hace poco conocí a un distribuidor que empezó a hacer videos cortos enseñando a preparar cocteles. En dos meses, pasó de vender 50 botellas al mes a vender 500. ¿Cómo? Porque la gente vio los videos y dijo: ‘Quiero hacer eso en mi casa’.

El problema es que muchos distribuidores piensan que TikTok es difícil. ‘Yo no sé hacer videos’, me dicen. Pero aquí está el secreto: no tienes que ser Spielberg. Solo tienes que ser auténtico. Si vas a enseñar un coctel, hazlo como si estuvieras en tu casa. La gente quiere ver algo real, no perfecto.

WhatsApp: la mina de oro que estás desperdiciando

Aquí hay otro error que me saca de quicio. Muchos distribuidores tienen WhatsApp solo para responder mensajes. ¡Error! WhatsApp es una herramienta poderosa para vender si la usas bien.

El otro día un cliente me dijo: ‘Es que yo tengo mi WhatsApp para que me escriban’. Le pregunté: ‘¿Y qué haces cuando te escriben?’. Me dijo: ‘Les mando los precios’. Le dije: ‘Ah, entonces eres como un bot, pero más lento’.

WhatsApp no es para responder mensajes. Es para automatizar ventas. Puedes usar mensajes automáticos para enviar promociones, recordatorios y hasta hacer seguimiento de los clientes. Si no estás usando WhatsApp así, estás regalando dinero.

Conclusión: deja de hacer lo mismo y prueba algo nuevo

Si hay algo que aprendí de la historia de Fabián es esto: el marketing digital no es solo para las grandes empresas. Es para todos. Y si no lo estás haciendo, estás dejando pasar una oportunidad enorme.

Así que deja de hacer lo mismo de siempre. Deja de poner fotos aburridas en Instagram, deja de tener una web que parece un cementerio y empieza a usar TikTok y WhatsApp como herramientas de venta. El mercado de los licores en Medellín está lleno de oportunidades, pero solo para los que saben aprovecharlas.

Y si no sabes por dónde empezar, busca ayuda. No contrates a ‘un primo que sabe de eso’. Busca a alguien que realmente entienda cómo funciona el marketing digital. Porque al final del día, no se trata de tener una web bonita o muchos seguidores. Se trata de vender. Y si no estás vendiendo, estás haciendo algo mal.