La historia del profesor que quiso enseñar inglés y terminó aprendiendo marketing
Hace unos meses, un amigo mío, profesor de inglés en Medellín, decidió emprender su propio instituto de idiomas.
Juan, que así se llama, era un apasionado de la enseñanza. Sus clases eran dinámicas, divertidas, y sus alumnos lo adoraban.
Pero cuando abrió su instituto, algo falló.
Antes de que pestañearas, se le habían evaporado los ahorros y estaba a punto de tirar la toalla.
¿Qué había pasado?
Juan pensó que con poner un cartel bonito en la puerta y crear una página web en Wix se llenaría de alumnos. Pero la realidad fue otra.
La gente no lo encontraba. Y cuando lo encontraban, no se quedaban.
Total, estaba desesperado.
Cuando nos encontramos, Juan estaba al borde de cerrar su sueño. Y ahí, en un café del centro de Medellín, le dije las palabras que lo salvarían:
‘Juan, el problema no es tu inglés, es tu marketing digital.’
Y hoy, después de varios meses trabajando en ello, Juan tiene su instituto lleno, y en este artículo te voy a contar exactamente cómo lo hizo.
Por qué tu web parece un cementerio
El primer error de Juan (y del 90% de los institutos de idiomas en Medellín) fue pensar que una web es simplemente un escaparate de información.
‘Bueno, voy a poner quiénes somos, los cursos que tenemos y los precios’, me dijo cuando lo conocí.
¡PERO NO!
Una web no es un lugar donde la gente vaya a leer textos aburridos, es un lugar donde la gente debe sentir que te necesita.
El ‘quienes somos’ en tu página web debe contar una historia.
No escribas: ‘Somos un instituto de idiomas fundado en 2022.’
Eso aburre.
Cuenta una historia: ‘Cuando llegué a Medellín, me di cuenta de que muchas personas tenían el deseo de aprender inglés, pero no encontraban un lugar donde realmente se sintieran comprendidas. Así nació nuestro instituto.’
Verás cómo la gente se engancha.
Las redes sociales no son un álbum de fotos
El segundo error garrafal: ‘Voy a publicar fotos de mis alumnos felices en clase’.
Es que no, muchachos.
Las redes sociales son el lugar más poderoso que tienes para vender, pero no vender desde el ‘compra compra’, sino desde el ‘te entiendo’.
Aquí un ejemplo práctico:
Si publicas una foto de tus alumnos felices, probablemente llegues a unas pocas personas que ya están interesadas en tu instituto.
Pero si publicas un post que dice: ‘¿Sabías que el 80% de las personas que intentaron aprender inglés solas abandonaron antes de los 3 meses? En nuestro instituto tenemos un método diferente’… ¡BUM!
Ese post va directo a las personas que están buscando soluciones, no sólo a las que ya están en tu lista.
El miedo de hablar de precios
Uno de los mayores tabús en el marketing digital para los institutos de idiomas es hablar de precios.
‘Si pongo mis precios en la web, la gente va a pensar que son caros y no me van a llamar’, me dijo un cliente el otro día.
¡Qué equivocado estaba!
La gente quiere saber cuánto va a gastar antes de comprometerse.
No poner tus precios solo hace que la gente se vaya corriendo a la competencia.
Aquí un pequeño tip:
Si tus precios son altos, no los escondas, explícalos.
‘Nuestro curso intensivo tiene un precio de $1.000.000, pero incluye materiales, acceso a nuestra plataforma online y clases de conversación ilimitadas.’
Así la gente ve el valor, no el precio.
La trampa del ‘orgánico’.
Muchos piensan: ‘Voy a hacerlo todo orgánico, sin gastar en publicidad, que así ahorro’.
Error.
El orgánico está bien para mantener a tu comunidad, pero si quieres crecer, necesitas invertir en publicidad.
Facebook e Instagram ads son tus mejores aliados para llegar a nuevas personas.
Aquí un ejemplo de cómo hacerlo bien:
Crea un anuncio que muestre el problema que resuelves y el beneficio que das.
‘¿Te cuesta hablar inglés en las entrevistas de trabajo? En nuestro instituto te ayudamos a prepararte para ese momento clave.’
Especifica bien la demografía: Medellín, adultos de 25 a 45 años interesados en aprender inglés.
Y no olvides incluir un llamado a la acción claro: ‘Reserva hoy tu clase de prueba gratis.’
El poder de los testimonios
Cuando Juan empezó a aplicarlo, el cambio fue brutal.
‘Es que no tengo testimonios’, me dijo al principio.
Pues vete a buscarlos.
Los testimonios son la prueba social que necesitas para que la gente confíe en ti.
No escribas: ‘María: Excelente instituto.’
Eso no dice nada.
Cuenta una historia: ‘Cuando llegué al instituto de Juan, tenía miedo de hablar inglés en público. Hoy, después de seis meses, pude hacer una presentación completa en mi trabajo sin problemas.’
Así la gente se siente identificada.
Conclusión: El marketing digital no es un gasto, es una inversión
Para Juan, el marketing digital fue lo que salvó su instituto de idiomas.
Si estás pensando en abrir o mejorar tu instituto en Medellín, recuerda esto:
No se trata de ser el mejor profesor, se trata de hacer que la gente te encuentre.
Tu web debe enamorar, tus redes sociales deben vender, y tus precios deben ser claros.
Ahora, manos a la obra, porque si no lo haces tú, lo hará la competencia.
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