El Funeral de las Pijamas: Cómo NO hacer Marketing Digital en Medellín

El Funeral de las Pijamas: Cómo NO hacer Marketing Digital en Medellín

Hace dos semanas, estaba en un café en el Poblado, tomando mi tinto de rigor, cuando escuché una conversación que me dejó helado. Dos tipos, claramente dueños de una tienda de pijamas, discutían sobre su ‘estrategia digital’.

Uno decía: ‘Osea, Juan, tenemos que poner más fotos de pijamas en Instagram. Pero bonitas, ¿sí? Con flores y eso.’ Juan, con la cara de quien cree que está dando el mejor consejo del mundo, respondió: ‘Sí, pero también tenemos que hacer esos videos donde nos ponemos las pijamas y bailamos. Eso vende, ¿no?’

Me quedé mirando mi tinto, preguntándome cómo era posible que en pleno 2023, en una ciudad como Medellín, llena de emprendedores, hubiera gente que todavía pensara que el marketing digital se reduce a fotos bonitas y videos ridículos. Y entonces entendí: las tiendas de pijamas en Medellín están celebrando el funeral de sus propios negocios.

Por qué tu web parece un cementerio

El otro día, entré a la web de una tienda de pijamas en Medellín (no diré nombres para no herir susceptibilidades). Era como entrar a un cementerio: todo estaba en silencio, las fotos eran grises, y el único llamado a la acción era un botón que decía ‘Comprar ahora’ pero que, obviamente, nadie iba a presionar.

Le dije al dueño: ‘¿Sabes por qué nadie compra en tu web?’ Y él, con toda la tranquilidad del mundo, me respondió: ‘Porque la gente prefiere venir a la tienda.’ ¡Error! La gente no compra en tu web porque no le das razones para hacerlo. No hay historias, no hay emociones, no hay nada que los haga sentir que están comprando algo más que un pedazo de tela.

El gran error de Instagram: fotos bonitas no venden

Volvamos al café del Poblado. Juan y su amigo estaban convencidos de que subir fotos bonitas de pijamas era suficiente. Spoiler: no lo es. Instagram es una plataforma visual, sí, pero también es una plataforma emocional.

Te pongo un ejemplo: Pepito, dueño de una tienda de pijamas en Laureles, me dijo: ‘Yo subo fotos de mis pijamas todos los días, pero no vendo nada.’ Le pregunté: ‘¿Y qué cuentas en esas fotos?’ Me miró como si le hubiera hablado en chino. ¿Qué quieres decir con qué cuento?’, me dijo.

Y ahí está el problema. No se trata de subir fotos bonitas, se trata de contar historias. ¿Por qué alguien debería comprar tus pijamas? ¿Qué las hace diferentes? ¿Qué siente una persona cuando se pone una de tus pijamas? Si no puedes responder esas preguntas, entonces no estás haciendo marketing, estás subiendo fotos.

El video del baile: cuando el ridículo no vende

Juan también mencionó que quería hacer videos donde se ponía las pijamas y bailaba. Vamos a dejarlo claro: a menos que seas un influencer reconocido o tengas una estrategia clarísima detrás, esos videos no venden. Lo que hacen es hacerte ver ridículo.

Un cliente el otro día me dijo: ‘Pero mira, todos los negocios hacen eso.’ Exactamente, todos los negocios lo hacen, y por eso nadie destaca. El marketing digital no se trata de seguir lo que hace todo el mundo, se trata de encontrar tu propia voz.

El poder del storytelling: cómo vender pijamas con historias

Aquí está el secreto: si quieres vender pijamas en Medellín, tienes que contar historias. No se trata de decir ‘Tenemos pijamas de algodón.’ Se trata de contar cómo esas pijamas cambiaron la vida de alguien.

Imagina esto: un post en Instagram que dice ‘María trabajó toda la noche en el hospital. Cuando llegó a casa, lo único que quería era descansar. Se puso nuestras pijamas de algodón y sintió que el mundo se detenía por un momento. ¿No te gustaría sentir eso?’ Eso vende.

Cómo resucitar tu negocio de pijamas

Si tienes una tienda de pijamas en Medellín y sientes que estás en un funeral, aquí tienes tres pasos para resucitar tu negocio:

1. Deja de subir fotos sin sentido. Cuenta historias.

2. Crea una web que no parezca un cementerio. Añade emociones, llamados a la acción, y sobre todo, haz que la gente sienta que está comprando algo especial.

3. Olvídate de los videos ridículos. Enfócate en contenido que realmente aporte valor.

Recuerda: el marketing digital no es una moda, es una necesidad. Y si no lo haces bien, estarás celebrando el funeral de tu propio negocio.