Las universidades de Medellín que parecen cementerios digitales (y cómo salvarlas)

La historia del rector que odiaba los colores

Hace unos meses, me senté a tomar un tinto en El Poblado con un rector de una universidad top de Medellín. El tipo, que prefiero llamar ‘Don Serio’ porque nunca sonreía, empezó a quejarse de que nadie entraba a su página web. ‘Es que los jóvenes de ahora no saben apreciar el contenido serio’, decía, mientras ajustaba sus lentes cuadrados de los años 80.

‘¿Y cómo es su página?’ le pregunté, ya sospechando lo peor. ‘Impecable’, dijo él con orgullo. ‘Todo en blanco y negro, fotos de profesores dando clase, y textos largos que explican nuestra filosofía educativa. Nada de esas cosas modernas como videos o íconos de colores’.

Pauuum. Me dio un mini derrame cerebral. ¿Cómo podía alguien pensar que una web en blanco y negro, sin vida, iba a atraer a los millennials y centennials? Le dije: ‘Don Serio, su página parece más un cementerio que una universidad’. Se ofendió, pero luego de dos horas de debate aceptó que tal vez necesitaba un cambio.

Por qué tu web parece un cementerio

¿Sabes qué pasa en Medellín? Las universidades piensan que porque tienen 100 años de historia, eso basta para atraer estudiantes. Error. Tu historia es importante, pero si tu página web parece un PDF de los años 90, nadie se quedará a leerla.

El otro día una cliente me dijo: ‘Pero es que somos una institución seria, no podemos poner colores llamativos’. Y yo le contesté: ‘Ah, claro, porque los jóvenes aman las cosas serias y aburridas’. ¡Por favor! Si tu web no tiene videos, imágenes atractivas y contenido que enganche, estás perdiendo miles de posibles estudiantes.

El caso de ‘Pepito’: El influencer que salvó una universidad

Conocí a Pepito, un estudiante de comunicación que empezó a subir videos TikTok sobre su universidad. Era divertido, irreverente y mostraba cómo era el día a día en su facultad. ¿Sabes qué pasó? Las solicitudes de admisión aumentaron un 40%.

‘Pero es que nosotros no podemos hacer eso’, me dicen los rectores. ¿Por qué no? Si Pepito lo hizo desde su celular, ¿por qué una universidad con presupuesto millonario no puede hacerlo mejor? El mercado cambió, y si no cambias tú, te quedas atrás.

Errores que hacen llorar a los marketers

Aquí va mi lista de cosas que las universidades de Medellín hacen mal (y que me hacen perder la fe en la humanidad):

1. Textos larguísimos que nadie lee: Si tu página de admisiones tiene más de 3 párrafos, estás haciendo algo mal. Los jóvenes quieren información rápida y clara.

2. Fotos de profesores aburridos: Si las fotos de tu página parecen del álbum familiar de tus abuelos, cámbialas ya. Los estudiantes quieren ver caras jóvenes, dinámicas, que representen la vida universitaria.

3. Ignorar las redes sociales: Si tu universidad no está en Instagram, TikTok y LinkedIn, eres invisible para el 90% de tu audiencia.

Una idea loca: Haz que tu universidad sea viral

¿Qué tal si organizas un concurso donde los estudiantes suban videos contando por qué eligieron tu universidad? O haces un TikTok con profesores bailando (sí, he visto que funciona). El punto es ser creativo.

El otro día una universidad me llamó para un proyecto. ‘Queremos algo innovador’, dijeron. Cuando les presenté ideas fuera de lo común, se asustaron. ‘Eso es muy arriesgado’, me dijeron. Claro que lo es, pero ¿sabes qué es más arriesgado? Quedarte en el pasado.

Conclusión: Deja de ser aburrido

Las universidades de Medellín tienen todo para triunfar: historia, calidad académica, y una ciudad vibrante. Lo único que falta es un marketing digital que esté a la altura. Si tu web parece un cementerio, tus redes sociales están muertas y tus textos son más aburridos que una clase de estadística, es hora de cambiar.

Así que, rectores y marketers de universidades, aquí va mi consejo final: Dejen de tener miedo a los colores, a los videos y a las redes sociales. Los estudiantes de hoy no quieren una universidad seria; quieren una universidad que les hable en su idioma. Y si no lo haces tú, alguien más lo hará por ti.