La vez que casi contraté a un influencer para atraer estudiantes…
Estaba en un café de Laureles, tomándome un tinto mientras discutía con un cliente que quería ‘modernizar’ la imagen de su universidad. El tipo tenía una idea brillante: contratar a un influencer famoso en Medellín para que hablara de la institución. ‘Así llegamos a los jóvenes’, dijo con una sonrisa de oreja a oreja. Yo, con el café a medio tomar, casi escupo la bebida.
‘¿Qué clase de influencer?’, pregunté, intentando no sonar escéptico. ‘Uno que tenga muchos seguidores’, respondió él, como si eso fuera suficiente. Le expliqué que no todos los influencers son iguales y que, de hecho, algunos podrían dañar la imagen de la universidad si su contenido no está alineado con los valores académicos. Pero él estaba convencido de que era la solución mágica. Spoiler: no lo fue.
Esa conversación me dejó pensando: ¿por qué tantas universidades en Medellín están cometiendo errores garrafales en su marketing digital? Y peor aún, ¿por qué no se dan cuenta de que están perdiendo estudiantes por eso?
Por qué tu universidad parece un museo en Instagram
No puedo evitarlo. Cada vez que veo el Instagram de una universidad en Medellín, siento que estoy viendo fotos de un álbum viejo. Fotos de salones vacíos, estudiantes con cara de aburridos y mensajes que parecen escritos por alguien que nunca ha usado Instagram. ¿En serio?
El otro día, un amigo me mostró la cuenta de una universidad que había publicado una foto de una biblioteca con el texto: ‘¡Ven y descubre el mundo del conocimiento!’ Lo único que descubrí fue que esa universidad no tiene ni idea de cómo atraer a los millennials y los Gen Z.
El caso de ‘Pepito’ y su web que daba miedo
Hablando de bibliotecas, te cuento el caso de ‘Pepito’, un director de marketing universitario que estaba convencido de que su sitio web era perfecto. ‘Es muy profesional’, me dijo orgulloso. Cuando lo vi, mi primera reacción fue cerrar la pestaña. La web era lenta, el diseño parecía de los 90 y la única llamada a la acción era un botón que decía ‘Haz clic aquí’. Apuesto a que nadie lo hacía.
Le expliqué que una web universitaria debe ser más que un escaparate de fotos estáticas. Debe contar historias, inspirar y guiar al usuario. Pero él estaba más preocupado por el color del logo que por la experiencia del usuario. Spoiler: su tasa de conversión era tan baja que hasta a él le dio vergüenza.
El error más común: creer que el marketing digital es solo publicidad
Aquí viene mi opinión polémica: muchas universidades en Medellín piensan que el marketing digital es solo pagar anuncios en Facebook y esperar que lleguen estudiantes como mágica. Spoiler: no funciona así.
El otro día, un cliente me dijo: ‘Ya estamos haciendo marketing digital, tenemos un anuncio en Google’. Le expliqué que un anuncio no es una estrategia. Es como poner un cartel en una calle vacía. Si nadie está interesado, nadie va a hacer clic. El marketing digital es mucho más: es contenido, es SEO, es storytelling, es engagement. Pero muchas universidades se quedan solo en lo superficial.
La solución: contar historias que inspiren
¿Sabes qué funciona mejor que un anuncio aburrido? Una historia que conecte con los estudiantes. Imagina esto: un estudiante cuenta su experiencia en la universidad, cómo superó desafíos y cómo esa institución cambió su vida. Eso es poderoso.
En una ocasión, ayudé a una universidad a crear una campaña basada en historias reales de estudiantes. El resultado fue increíble: las solicitudes aumentaron en un 30%. ¿Por qué? Porque la gente se identificó con esas historias. No necesitamos influencers famosos, necesitamos historias auténticas que inspiren.
Conclusión: deja de perder estudiantes con un marketing digital que apesta
Si eres parte de una universidad en Medellín, es hora de dejar atrás esos errores garrafales. No basta con tener una web, ni con publicar fotos aburridas, ni con contratar influencers sin estrategia. El marketing digital es una herramienta poderosa, pero solo si sabes usarla.
Así que, la próxima vez que pienses en modernizar tu estrategia, recuerda esta historia. Y si quieres ayuda, aquí estoy. Porque, al final del día, el objetivo no es solo atraer estudiantes, sino inspirarlos a ser parte de algo grande. Y eso, querido lector, es lo que hace la diferencia.
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