Hace dos semanas, en un café del Poblado, escuché una conversación que me hizo querer tomar un café más fuerte. Dos psicólogos estaban discutiendo su estrategia de marketing digital, y, bueno… digamos que no iban por buen camino.
—Es que tengo un sitio web, pero nadie lo visita —decía uno, un tipo de camisa a cuadros y gafas de intelectual de los 90.
—Yo tengo Instagram —respondió el otro, un señor que parecía sacado de una película de Bergman—, pero solo me siguen mis sobrinos.
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Y entonces, como si fuera lo más lógico del mundo, el primero dijo: —Bueno, tal vez deberíamos poner anuncios en el periódico.
Ahí fue cuando casi escupo mi café.
Porque, amigos, si hay algo que necesita urgentemente actualización, es la forma en que los psicólogos en Medellín están abordando el marketing digital. No es que estén equivocados; es que están usando estrategias tan obsoletas que parecen sacadas de un libro de los años 80. Y eso, queridos lectores, es un problema.
Por qué tu web parece un cementerio
Vamos al grano. Si tu sitio web parece un cementerio (silencioso, vacío y con un diseño de los años 2000), es porque estás haciendo algo mal. Y no, no es solo el diseño. Es todo.
El otro día, un cliente me mostró su sitio web. Era un psicólogo serio, con años de experiencia y unas credenciales impresionantes. Pero su sitio web… bueno, digamos que parecía un anuncio de venta de electrodomésticos de los años 90.
—¿Por qué nadie me llama? —me preguntó, casi desesperado.
—Porque tu web parece una hoja de vida de Word —le contesté.
Y es que, amigos, en el mundo del marketing digital, la primera impresión es todo. Si alguien llega a tu sitio web y ve un diseño aburrido, textos largos y sin vida, y fotos que parecen sacadas de un álbum familiar, lo más probable es que cierren la pestaña y busquen a alguien más. Y no, no es culpa del cliente. Es culpa tuya.
Instagram no es un álbum de fotos familiares
Este es otro error común. Muchos psicólogos piensan que Instagram es solo para subir fotos de su perro, sus vacaciones y su café de la mañana. Y mientras tanto, sus potenciales clientes están buscando en Google ‘psicólogo en Medellín’ y encuentran a alguien más.
Hace unos días, otro psicólogo me dijo: —Es que no sé qué publicar en Instagram.
—¿Has pensado en publicar contenido útil? —le pregunté—. Tips, consejos, historias reales (sin nombres, claro). Cosas que ayuden a la gente a entender lo que haces.
—Ah, pero eso es complicado —respondió.
Y ahí está el problema. Muchos psicólogos en Medellín piensan que el marketing digital es complicado. Pero no lo es. Es solo cuestión de entender qué quiere tu público y dárselo.
Por qué no deberías depender solo de Google Ads
Esto es algo que veo mucho. Psicólogos que piensan que el marketing digital se resume en poner anuncios en Google y esperar a que lleguen los clientes. Spoiler: eso no funciona.
—Es que pongo anuncios en Google, pero no me llaman —me dijo un cliente hace poco.
—¿Y qué dice tu anuncio? —le pregunté.
—Aquí tengo el texto —me dijo, y me mostró algo que parecía un anuncio de venta de seguros.
El problema aquí es que muchos psicólogos no entienden que el marketing digital es mucho más que anuncios. Es storytelling, es conexión emocional, es crear contenido que realmente ayude a la gente. Y no, eso no se logra con un anuncio genérico en Google.
El storytelling es tu mejor amigo
Aquí viene la parte clave. Si hay algo que deberías aprender a hacer como psicólogo, es contar historias. Porque, al final del día, eso es lo que hace la gente cuando busca ayuda: está buscando una historia que les haga sentir que no están solos.
Recuerdo el caso de una psicóloga que empezó a usar storytelling en su sitio web y en sus redes sociales. En lugar de publicar textos genéricos sobre sus servicios, empezó a compartir historias reales (sin nombres, claro) de personas que había ayudado. Y, adivinen qué… empezaron a llamarla más.
—Es que la gente necesita sentirse identificada —me dijo una vez—. Y eso no se logra con textos técnicos o anuncios aburridos.
Y tenía toda la razón.
Conclusión: No es tu culpa, pero sí tu responsabilidad
Si eres psicólogo en Medellín y nadie te llama, no es culpa tuya. Es culpa de una industria que no ha sabido adaptarse al mundo digital. Pero ahora que lo sabes, es tu responsabilidad hacer algo al respecto.
Así que, si estás listo para dejar de perder clientes y empezar a atraerlos, aquí tienes los pasos:
1. Crea un sitio web que no parezca una hoja de vida.
2. Usa Instagram para compartir contenido útil, no solo fotos de tu perro.
3. Aprende a usar el storytelling para conectar con tu público.
4. No dependas solo de Google Ads; crea contenido que realmente ayude a la gente.
Y, sobre todo, recuerda esto: el marketing digital no es complicado. Es solo cuestión de entender qué quiere tu público y dárselo. Así que, ¿qué esperas para empezar?