El día que casi entierran una universidad
Había una vez, en el corazón de Medellín, una universidad que creía que tener un sitio web era suficiente. Sí, así como lo lees. Un sitio web que parecía haber sido diseñado en el año 2005, lleno de textos que nadie leía y fotos que nadie veía. La llamaremos ‘Universidad Fantasma’ por razones obvias.
Un día, el rector decidió que necesitaban más estudiantes. ¿Su solución? Contrataron a un ‘amigo’ que sabía de computadoras. Este ‘amigo’ les creó una campaña de Facebook que consistía en publicar fotos de las instalaciones con un texto que decía: ‘¡Inscríbete ya!’. Spoiler alert: no funcionó.
La universidad estaba al borde del colapso financiero cuando decidieron llamar a una agencia de marketing educativo. Les tomó meses darse cuenta de que necesitaban ayuda profesional, pero al menos lo hicieron antes de cerrar las puertas.
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Por qué tu web parece un cementerio
Si tu sitio web tiene más telarañas que visitantes, es hora de hacer algo al respecto. En Medellín, muchas instituciones creen que tener una página web es solo un trámite. ¡Error gigantesco! Tu web es tu carta de presentación digital. Si parece un cementerio, ¿adivina qué? Así mismo van a pensar tus posibles estudiantes.
El otro día, un cliente me dijo: ‘Pero es que mi web tiene toda la información que necesita el estudiante’. Le respondí: ‘Sí, pero ¿quién va a leer un texto de 500 palabras sobre tu filosofía educativa?’. La gente no quiere leer, quiere sentir, emocionarse, identificarse.
El caso de ‘Pepito’ y su campaña fantasmal
Pepito es el tipo de persona que piensa que el marketing es solo publicar en redes sociales. El otro día me dijo: ‘Hice una campaña en Instagram, pero no funcionó’. Le pregunté: ‘¿Qué hiciste exactamente?’. Me respondió: ‘Publiqué fotos de las aulas y escribí