¿Cómo que no hay tabla para dos?
Había una vez una cervecería en Medellín que estaba de moda. Bueno, más o menos. La entrada siempre estaba llena, pero nadie sabía por qué. Resulta que el dueño, un tipo llamado Juan, había pagado a unos influencers para que tomaran fotos con sus cervezas. El problema era que esos influencers nunca volvieron, y los clientes tampoco. Juan estaba desesperado. Un día, mientras atendía el bar, escuchó a un grupo de amigos decir: ‘Es que aquí no hay ambiente, parece un cementerio con luces LED’. Y ahí fue cuando Juan supo que tenía un problema más grande que un tap seco.
Juan llamó a un consultor de marketing digital, porque claro, en Medellín todos tienen un primo que sabe de eso. El consultor llegó con su laptop y empezó a hacer preguntas incómodas: ‘¿Qué hace tu cervecería diferente? ¿Por qué alguien debería venir aquí? ¿Qué demonios es un SEO?’. Juan no tenía respuestas. Solo sabía que su cerveza era buena, pero nadie lo sabía. Así que el consultor dijo algo que lo dejó helado: ‘Tu cervecería está muriendo en Google’.
Por qué tu web parece un cementerio
El primer error de Juan fue pensar que una página web es como un menú de restaurante. Es decir, un lugar donde pones fotos bonitas de tus cervezas y esperas que la gente entre. Spoiler: No funciona así. El consultor le mostró cómo era la web de Juan. ‘Mira esto’, le dijo, ‘es como un cementerio. No hay movimiento, no hay vida, no hay razón para quedarse’. La página estaba llena de fotos genéricas de cervezas y un botón de ‘Reserva ahora’ que nadie usaba.
‘Eso es porque no estás contando una historia’, dijo el consultor. ‘La gente no quiere ver fotos de cervezas, quiere saber qué hay detrás de ellas. Quiere conocer a la persona que las hizo, la pasión que hay en cada sorbo. Eso es lo que vende’. Juan se quedó pensativo. ‘Pero es que no tengo tiempo para eso’, dijo. El consultor le respondió: ‘Entonces prepárate para cerrar’.
Instagram no es tu salvación
Otro error común en Medellín es pensar que Instagram es la solución a todos los problemas de marketing. ‘Subo fotos bonitas, pongo hashtags y listo’, dicen muchos. Pero no es tan simple. El consultor le mostró a Juan cómo otras cervecerías usaban Instagram para crear comunidad. ‘Mira esta cervecería’, le dijo, ‘no solo suben fotos de cervezas, cuentan historias. Publican videos de cómo hacen sus cervezas, entrevistan a sus clientes, hablan de los ingredientes locales que usan. Eso es lo que hace que la gente los siga’.
Juan se dio cuenta de que estaba haciendo todo al revés. En lugar de crear contenido que conectara con su audiencia, estaba subiendo fotos que solo él encontraba interesantes. ‘Es que no sé cómo hacer eso’, admitió. El consultor le dijo: ‘Contrata a alguien que sí sepa. No puedes hacer todo tú solo’.
El SEO que nadie te enseñó
Y luego llegó el tema del SEO. Juan nunca había oído hablar de eso, pero el consultor le explicó por qué era importante. ‘Si alguien busca
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