Estaba en un café de El Poblado, disfrutando de un tinto bien cargado, cuando escuché una conversación que me dejó tieso. Dos psicólogos, uno con cara de frustración y otro con aires de sabiondo, discutían sobre por qué sus consultorios estaban más vacíos que un estadio de fútbol en día de clásico. El primero decía: “Es que la gente no valora la terapia”. El segundo respondía: “Es que aquí en Medellín nadie quiere gastar en eso”. Y ahí me tuve que meter.
Les dije, con toda la sinceridad de un tipo que ya se había tomado dos tintos: “No es la gente, no es Medellín, el problema es ustedes”. Se quedaron mirándome como si les hubiera escupido en el café, pero era la verdad. El marketing digital para psicólogos en Medellín está lleno de errores garrafales, y si no los corrigen, seguirán llorando sobre sus tintos vacíos.
¿Por qué tu web parece un cementerio?
El otro día, un psicólogo llamado Carlos me dijo: “Tengo mi web bien diseñada”. Entré, y parecía el escenario de una película de terror: fotos oscuras, textos larguísimos y un botón de “Contáctame” escondido como si fuera un tesoro pirata. ¿Qué crees que pasó? Nadie lo contactó. Obvio.
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No es suficiente con tener una web. Tiene que ser una web que VENDA. Y no, no estoy hablando de poner un mensaje gigante que diga “VEN A MI CONSULTORIO”. Estoy hablando de contar una historia, de hacer sentir al visitante que necesita lo que tú ofreces.
¿Por qué tus redes sociales están más muertas que el interés de un adolescente por el periódico?
María, otra psicóloga, me dijo: “Yo publico todos los días en Instagram”. Fui a ver su perfil, y encontré fotos de atardeceres, memes tristes y frases de autoayuda que parecían copiadas de un libro de los 90. ¿Qué crees que pasó? Cero pacientes nuevos. Obvio.
Las redes sociales no son un álbum de fotos personales. Son una herramienta para conectar con gente que necesita ayuda. Si no estás usando las redes para educar, inspirar y, sobre todo, VENDER, entonces estás perdiendo el tiempo.
¿Por qué tus anuncios de Facebook están más solos que un político honesto?
Jorge, otro psicólogo, me dijo: “Gasté $500.000 en anuncios de Facebook y no conseguí ni un paciente”. Le pedí que me mostrara sus anuncios, y eran todos iguales: “Soy psicólogo, ven a mi consultorio”. Y claro, nadie hizo clic. ¿Por qué? Porque no estaban dirigidos a nadie en particular.
Los anuncios de Facebook no son para decirle al mundo que existes. Son para hablarle directamente a las personas que necesitan lo que tú ofreces. Si no estás segmentando tu audiencia, entonces estás tirando el dinero por la ventana.
¿Por qué tu contenido es más aburrido que una clase de matemáticas?
Laura, otra psicóloga, me dijo: “Hago videos todos los días”. Vi algunos, y eran todos iguales: ella hablando frente a la cámara, con un tono monocorde, diciendo cosas que podía encontrar en cualquier libro de psicología básica. ¿Qué crees que pasó? Cero interacción. Obvio.
El contenido tiene que ser interesante, provocador, útil. Tiene que hacer que la gente sienta algo. Si no estás emocionando, educando o inspirando a tu audiencia, entonces estás haciendo contenido basura.
¿Por qué no estás usando el storytelling para vender?
El storytelling no sirve para entretener; sirve para vender. Si no estás contando historias que conecten con las emociones de tu audiencia, entonces no estás vendiendo. Un ejemplo: en vez de decir “Soy experto en terapia cognitivo-conductual”, cuenta una historia de un paciente que cambió su vida gracias a esa terapia. La gente no compra servicios; compra soluciones a sus problemas.
Conclusión: Deja de quejarte y actúa
Si tu consultorio está vacío, no es culpa de la gente, no es culpa de Medellín. Es culpa tuya. El marketing digital para psicólogos en Medellín no es un gasto; es una inversión. Pero eso sí, hay que hacerlo bien. Si sigues cometiendo los mismos errores, seguirás teniendo los mismos resultados. Así que, ¿qué estás esperando? Deja de llorar sobre tu tinto y empieza a vender.