Del Silicon Valley a Medellín: Cómo vender patinetas eléctricas sin morir en el intento

El día que Juan intentó vender su patineta en Facebook

¡Ah, Juan! Un tipo con buenas intenciones, pero cero idea de cómo hacer marketing digital. Todo empezó un jueves por la tarde, cuando decidió que su patineta eléctrica ya no le servía. ‘La vendo’, dijo, y ahí comenzó el desastre.

Publicó una foto en Facebook Marketplace: una imagen borrosa de la patineta apoyada contra una pared, con la descripción ‘Se vende patineta eléctrica, usada, buen estado’. Nada más. Ni el modelo, ni el precio, ni las especificaciones técnicas. Juan esperó pacientemente que los compradores llegaran como moscas al miel. Spoiler: no llegaron.

Dos días después, recibió su primer mensaje: ‘Oiga, ¿cuánto es?’. Juan respondió: ‘Ofrezca’. El potencial comprador ofreció una cifra ridículamente baja. Juan se enojó, el comprador desapareció, y la patineta sigue allí, cogiendo polvo.

¿Moraleja? Si vas a vender algo, mínimo ponte las pilas. Y si es una patineta eléctrica en Medellín, mejor sigue leyendo.

Por qué tu estrategia de marketing parece un ñero gritando en el parque

¡Madre mía! No puedo creer la cantidad de gente que piensa que vender patinetas eléctricas es solo publicar una foto en Instagram y esperar que la magia suceda. ¿En serio? ¿Eso es todo? Me da hasta rabia.

El otro día vi una página de Instagram llamada ‘PatinetasBK’. Subían fotos de sus productos con filtros de los años 2000 y ponían descripciones como ‘Potente, rápida, compra ya’. Así, sin más. Ni siquiera mencionaban la autonomía de la batería ni el peso máximo que soportaba la patineta. ¿Quién va a comprar algo así?

Está bien, Medellín es una ciudad vibrante, llena de gente joven y emprendedora, pero eso no significa que puedas saltarte los básicos del marketing digital. Si tu estrategia se resume en ‘subir fotos y rezar’, mejor dedícate a otra cosa.

‘Oiga, ¿esto funciona en subida?’: La importancia de responder preguntas antes de que te las hagan

El otro día me encontré con Pepito, un vendedor de patinetas eléctricas que tiene una tienda en El Poblado. Me dijo: ‘Hermano, la gente no sabe comprar. Me preguntan cosas obvias’. Le contesté: ‘Pues tal vez es porque tu página no explica nada’.

Y es verdad. Si vendes patinetas eléctricas en Medellín, una ciudad con calles empinadas, lo primero que debes hacer es responder las preguntas más comunes antes de que te las hagan. Por ejemplo: ¿Funciona en subida? ¿Cuánto aguanta la batería? ¿Se puede usar bajo la lluvia? ¿Cuánto peso soporta?

No esperes a que el cliente te escriba para decirle todo eso. Ponlo en tu página web, en tus publicaciones de Instagram, en tus anuncios. Es más, haz un video explicativo. Sé proactivo, porque si no, serás como Juan, esperando ofertas ridículas en Facebook Marketplace.

Por qué tu web parece un cementerio

Aquí va otro error común: tener una página web que parece abandonada. En serio, ¿por qué hay páginas que tienen el diseño de los 90 y un contenido que parece escrito por un bot?

El otro día entré a la página de ‘EcoPatinetasMedellín’. Madre mía, qué horror. Fotos pixeladas, un menú que no funciona y una descripción que decía: ‘Somos líderes en venta de patinetas eléctricas’. ¿Qué líderes? Si parecía que la página la hizo el sobrino del dueño en una tarde.

Si quieres vender patinetas eléctricas en Medellín, tu página web debe ser impecable. Fotos de alta calidad, textos claros y convincentes, testimonios reales de clientes, y, por favor, que sea responsive. Que podamos verla bien desde el celular, porque la mayoría de tus clientes estarán ahí.

Instagram no es solo para fotos bonitas

¡Otra vez con Instagram! Parece que muchos piensan que esta red social solo sirve para subir fotos bonitas con filtros. Error. Instagram es una herramienta poderosa para generar engagement y ventas.

Un ejemplo: ‘PatinetasEco’, una cuenta que está matándola en Instagram. Suben videos cortos mostrando cómo funciona la patineta en las calles de Medellín, hacen sorteos, responden preguntas en los comentarios y hasta tienen un enlace directo para comprar en su biografía. ¿Resultado? Ventas por las nubes.

Así que ya sabes: si tu estrategia en Instagram se limita a subir fotos, estás perdiendo una oportunidad enorme. Usa Stories, Reels, IGTV. ¡Todo!

‘El precio es el precio’: Cómo no perder clientes por cobrar de más

Aquí va otro problema: los precios inflados. El otro día una clienta me dijo: ‘Quería una patineta eléctrica, pero en todas las tiendas me cobraban un ojo de la cara’. Y sí, es verdad. Algunos vendedores en Medellín piensan que por ser una ciudad moderna pueden cobrar lo que les dé la gana.

Pero ojo, tampoco se trata de regalar el producto. El truco está en encontrar un equilibrio. Ofrece precios justos, promociones atractivas y, si puedes, planes de pago. Así evitas que los clientes se vayan a buscar opciones más baratas.

El poder del storytelling: ¿Por qué tu historia importa más que tu producto?

Por último, pero no menos importante, hablemos del storytelling. No se trata solo de vender patinetas eléctricas; se trata de contar una historia que conecte con tu audiencia.

Por ejemplo, podrías hablar de cómo tus patinetas ayudan a reducir el tráfico en Medellín, o cómo son una alternativa ecológica para moverse por la ciudad. Cuenta historias reales de clientes que han cambiado su vida gracias a tu producto.

El storytelling no es una moda pasajera; es una herramienta poderosa que puede marcar la diferencia entre vender o no. Así que, si todavía no la estás usando, ¿a qué esperas?

Conclusión: Deja de perder el tiempo y ponte las pilas

Si estás leyendo esto y todavía no has mejorado tu estrategia de marketing digital para vender patinetas eléctricas en Medellín, lamento decirte que estás quedándote atrás. No seas como Juan, que perdió tiempo y oportunidades por no hacer las cosas bien.

Usa todas las herramientas a tu alcance: página web, Instagram, Facebook, storytelling. Responde preguntas antes de que te las hagan, ofrece precios justos y, sobre todo, sé proactivo. Medellín es una ciudad llena de oportunidades, pero solo para los que saben aprovecharlas.

Así que, ¿qué esperas? ¡Ponte las pilas y empieza a vender!