La historia del ejecutivo que perdió un contrato por un mal uso de Excel
Imagina esto: es martes en Medellín, y Jorge, un ejecutivo de ventas, está en una reunión crucial con un cliente potencial. Todo parece ir bien hasta que el cliente le pide que le muestre un análisis de datos en Excel. Jorge, confiado, abre su laptop y empieza a trabajar. Pero ahí comienza el desastre. Las fórmulas no funcionan, los gráficos están mal etiquetados, y el cliente pierde la paciencia. Resultado: Jorge pierde el contrato y, peor aún, su reputación.
Jorge no es el único. En Medellín, hay miles de profesionales como él, que no saben usar Excel correctamente y que están perdiendo oportunidades por ello. Pero aquí está la cosa: hay cientos de cursos de Excel en la ciudad, y aún así, la gente sigue cometiendo errores básicos. ¿Por qué? Porque el marketing digital de estos cursos es un desastre total.
Por qué tu web parece un cementerio
El primer error que cometen casi todos los cursos de Excel en Medellín es tener una web que parece un cementerio. Sí, un cementerio. Páginas llenas de texto aburrido, fotos genéricas de personas sonriendo frente a una computadora y cero información útil. ¿Qué pensarías si llegaras a una web que dice: ‘Aprende Excel con nosotros’ y no te muestra ni siquiera un ejemplo de lo que vas a aprender? Exacto. Aburrido.
El otro día, un cliente me dijo: ‘Pero es que mi web tiene toda la información.’ Y yo le contesté: ‘¿Y a quién le importa? Si nadie la lee, ¿de qué sirve?’ La gente no quiere leer un ensayo sobre por qué deberían aprender Excel. Quieren ver resultados, quieren ver cómo puedes resolver sus problemas. Y eso, amigo mío, es lo que falta en la mayoría de los sitios web.
El error de hablar como profesor y no como vendedor
Otro problema común es que los cursos de Excel en Medellín hablan como profesores y no como vendedores. Parece que están dictando una clase aburrida en lugar de intentar vender algo que realmente puede cambiar la vida de las personas. ‘Ofrecemos clases de Excel avanzado’, ‘Impartimos conocimientos sobre fórmulas complejas’. ¿Y eso qué significa? Nada.
El otro día, Pepito, un conocido mío, me mostró el anuncio de su curso. Decía: ‘Aprende Excel en 10 semanas’. Yo le dije: ‘Pepito, ¿y qué? ¿Por qué debería importarme?’ Él no supo qué responder. Y ahí está el problema. No estás vendiendo un curso de Excel, estás vendiendo la solución a un problema. No digas ‘Aprende Excel’, di ‘Deja de perder contratos por no saber usar Excel’. Eso sí vende.
El poder del storytelling en el marketing digital
Ahora, hablemos del storytelling, porque aquí es donde la magia sucede. La gente no compra productos, compra historias. Si quieres vender cursos de Excel en Medellín, necesitas contar historias que conecten con tu audiencia. ¿Qué tal si en lugar de decir ‘Ofrecemos cursos de Excel’, cuentas la historia de Jorge, el ejecutivo que perdió un contrato por no saber usar Excel? ¿O la de María, que consiguió un ascenso porque aprendió a manejar macros?
El otro día, un cliente me dijo: ‘Pero es que mis estudiantes no quieren escuchar historias, quieren aprender Excel.’ Y yo le contesté: ‘¿Y cómo crees que vas a captar su atención si no les das una razón para interesarse?’ Las historias son lo que hace que la gente se detenga y piense: ‘Esto me está pasando a mí.’
El gran error de no usar las redes sociales
Y ahora, hablemos del elefante en la habitación: las redes sociales. En Medellín, hay cursos de Excel que ni siquiera tienen presencia en redes. ¿En serio? ¿En pleno 2023? Las redes sociales son el lugar perfecto para mostrar tus habilidades, compartir tips gratuitos y generar engagement con tu audiencia. Pero no, muchos prefieren quedarse en el siglo pasado.
El otro día, vi un anuncio en Facebook de un curso de Excel que decía: ‘Aprende Excel en solo 10 lecciones.’ Y pensé: ‘¿Eso es todo? Ni siquiera mencionan qué van a enseñar.’ Las redes sociales no son solo para anunciarte, son para interactuar, para mostrar que eres un experto, para demostrar que puedes resolver los problemas de tu audiencia.
Conclusión: Deja de ser aburrido y empieza a vender
Así que aquí está la cuestión: si estás promocionando cursos de Excel en Medellín y no estás obteniendo los resultados que quieres, es hora de cambiar tu estrategia. Deja de tener una web que parece un cementerio, deja de hablar como profesor y empieza a hablar como vendedor, usa el poder del storytelling y aprovecha las redes sociales. No seas otro aburrido más en un mercado saturado.
Por cierto, si quieres saber más sobre cómo mejorar tu marketing digital para cursos de Excel, escríbeme. Pero te advierto, si solo quieres seguir haciendo lo mismo de siempre, mejor no pierdas mi tiempo.
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