El día que Pepito arruinó su negocio en TikTok
Todo comenzó un martes por la mañana. Pepito, dueño de una pequeña panadería en el centro de Medellín, decidió que era hora de entrar en el mundo de TikTok. No sabía cómo funcionaba, no entendía los algoritmos, pero había escuchado que ‘TikTok es el futuro’. Así que, con su celular en mano, empezó a grabar.
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El primer video fue un desastre. Grabó sus manos amasando pan, pero la cámara temblaba como si hubiera un terremoto. El segundo fue aún peor: intentó hacer un ‘challenge’ bailando mientras decoraba cupcakes, pero terminó con harina por todo el pelo y un comentario que decía: ‘¿Esto es un tutorial o un exorcismo?’.
Pepito no se rindió. Al tercer día, decidió hacer un video ‘educativo’ sobre cómo hornear pan. El problema fue que su voz sonaba como si estuviera leyendo las instrucciones de un manual de IKEA. Los comentarios no se hicieron esperar: ‘Aburrido’, ‘¿Esto es un webinar o un video de TikTok?’, ‘Mejor me voy a ver videos de gatos’.
En menos de una semana, Pepito había conseguido lo impensable: hacerse famoso por todos los motivos equivocados. Su panadería, que antes tenía una clientela fiel, empezó a recibir visitantes curiosos que solo querían burlarse de él. Y así, Pepito aprendió la lección más importante de TikTok: si no sabes lo que estás haciendo, mejor no lo hagas.
Por qué TikTok no es Instagram (y por eso la gente se equivoca)
Aquí va mi opinión polémica del día: TikTok no es Instagram, y si estás tratando de usarlo como tal, estás cometiendo un error garrafal. Me lo dijo un cliente hace poco: ‘Pero si en Instagram funcionaba, ¿por qué aquí no?’. Y mi respuesta fue: ‘Porque TikTok es otro mundo, amigo mío’.
En Instagram, puedes publicar una foto bonita de tu producto, ponerle un filtro y esperar a que los likes lleguen solos. En TikTok, eso no funciona. Aquí, el contenido tiene que ser entretenido, fresco y, sobre todo, auténtico. Si tu video parece un anuncio tradicional, lo más probable es que la gente lo salte antes de que termine el primer segundo.
Lo he visto mil veces: empresas que intentan replicar sus campañas de Instagram en TikTok y fracasan estrepitosamente. ¿Por qué? Porque TikTok es una plataforma donde los usuarios buscan diversión, no publicidad. Si no entiendes eso, mejor dedícate a otra cosa.
El caso de ‘La Doña Empanadas’: cuando TikTok funciona
Ahora, hablemos de alguien que sí supo aprovechar TikTok. Doña Carmen, dueña de ‘La Doña Empanadas’, decidió entrar en TikTok con una estrategia clara: mostrar el proceso de hacer sus empanadas, pero con un toque divertido.
Su primer video fue un éxito: grabó el momento en que su nieta le ayudaba a preparar la masa, mientras ambas cantaban una canción pegajosa. El video tuvo más de 100 mil reproducciones en menos de 24 horas. ¿Por qué funcionó? Porque era auténtico, divertido y, sobre todo, humano.
Doña Carmen siguió subiendo videos: desde recetas rápidas hasta momentos graciosos en la cocina. En menos de un mes, su negocio se había multiplicado. La gente no solo iba por las empanadas, sino que quería conocer a la ‘Doña’ que habían visto en TikTok.
Los 3 errores que estás cometiendo en TikTok (y cómo solucionarlos)
Primero: estás intentando vender en vez de entrete ner. TikTok no es un catálogo de productos, es una plataforma de entretenimiento. Si tu primer impulso es hablar de las características de tu producto, ya estás perdiendo. En vez de eso, piensa en cómo puedes hacer reír, sorprender o emocionar a tu audiencia.
Segundo: estás ignorando las tendencias. TikTok vive de los ‘challenges’, los memes y las modas. Si no estás al tanto de lo que está pasando, es como ir a una fiesta disfrazado de oficinista. Busca las tendencias del momento y encuentra una manera de adaptarlas a tu negocio.
Tercero: estás siendo demasiado serio. TikTok es una plataforma donde la autenticidad y la informalidad son clave. Si tu contenido parece demasiado producido o profesional, es probable que no conecte con la audiencia. Relájate, diviértete y deja que tu personalidad brille.
Cómo empezar en TikTok sin arruinar tu negocio
Si después de todo esto todavía quieres entrar en TikTok, aquí tienes algunos consejos prácticos:
1. Observa primero. Antes de empezar a crear contenido, pasa un tiempo viendo videos de otras marcas y usuarios. Fíjate en lo que funciona y lo que no.
2. Sé constante. TikTok no es una plataforma de resultados inmediatos. Necesitas publicar regularmente para empezar a ver resultados.
3. Experimenta. No tengas miedo de probar cosas nuevas. TikTok es una plataforma donde la creatividad es recompensada, así que atrévete a innovar.
4. No olvides el ‘call to action’. Aunque el objetivo principal sea entretener, no está de más invitar a tu audiencia a visitar tu tienda o seguirte en otras redes.
Conclusión: TikTok puede ser tu mejor aliado (o tu peor enemigo)
Así que, si estás pensando en entrar en TikTok, recuerda la historia de Pepito. No te lances de cabeza sin un plan, y mucho menos sin entender la plataforma. TikTok puede ser una herramienta increíble para tu negocio, pero solo si sabes usarla.
Y si después de leer esto todavía tienes dudas, recuerda: TikTok no es Instagram. Aquí, la regla es clara: si no te diviertes, difícilmente vas a divertir a los demás. Así que relájate, déjate llevar y disfruta del viaje. Si lo haces bien, podría ser el mejor viaje de tu vida.